¿Qué haces si pierdes la contraseña de Hotmail? Lo normal es que intentes usar tu pregunta secreta para acceder, pero luego de tanto tiempo tal vez se te ha olvidado la respuesta. ¿Usar el correo alternativo? Quizás no usas alguno y no tienes mas alternativas para recuperar tu contraseña.
Ok, ya esta claro que has intentado los métodos comunes y no puedes encontrar solución alguna. ¿Buscar como hackear Hotmail? Te ahorro el tiempo: Eso no sirve.
¿Cómo recuperar una contraseña de Hotmail?
El procedimiento para recuperar la contraseña es sencillo, pero no rápido. Consiste en contactarte con el equipo de soporte de Windows Live Hotmail, luego ellos te pedirán datos de prueba y tras unos intercambios de mensajes podrás recuperar tu acceso y todos tus datos perdidos.
- Ingresa al soporte de Windows Live Hotmail:
- https://support.live.com/eform.aspx?productKey=wlidvalidation&ct=eformcs (Antes tenías que ingresar a
http://help.live.com/help.aspx?project=mailfull&market=es-espero ya no es necesario hacer tantos pasos)
- https://support.live.com/eform.aspx?productKey=wlidvalidation&ct=eformcs (Antes tenías que ingresar a
Ahora en la columna izquierda selecciona “¿Cómo restablezco mi contraseña?”, te aparecen instrucciones que ya has intentado antes. Fíjate en la parte inferior derecha, dale clic donde dice “Obtener más ayuda”.Ahora en el mensaje que aparece dale clic en “Obtener soporte”.Se abre una ventana y en esta aparece un formulario.- Como indican en el formulario, los datos donde aparecen * hay que llenarlos, aunque te recomiendo llenar absolutamente todo y ser súper detallado.
- En “Tipo de problema” elije “Inicio de sesión y contraseña”, luego la opción “Creo que alguien ha asumido el control de mis credenciales de inicio de sesión o las ha pirateado”.
- En los detalles que te piden coloca todo lo que sea necesario, de ser posible tu contraseña antigua y el mensaje que usabas para mostrar, etc.
- Todos los demás datos son opcionales, si lo conoces igual debes colocarlo.
- Das clic en enviar y ahora tienes que esperar a que el equipo de Windows Live ID se comunique contigo, esto puede tardar algunas horas o todo un día.
- Te llegará un mail de una dirección parecida a IDENT.00.00.EM@css.one.microsoft.com incluso más larga, pero con la terminación microsoft.com.
- El mensaje será parecido a este:
Estimada *******:
Gracias por contactarte con el soporte técnico de Windows Live ID. Mi nombre es ***** y seré la encargada de asistirte en el día de hoy. Espero poder serte útil y te aseguro que me ocuparé comprometidamente de darte la mejor solución para resolver tu dificultad.En referencia a tu e-mail, comprendo que deseas restablecer la contraseña de la cuenta ” ******@hotmail.com ” porque el sistema no te reconoce la contraseña. Realmente entendemos la necesidad que tienes de recuperarla, ya que posees datos y contactos importantes, por lo tanto, haremos todo lo posible para ayudarte a recuperarla.
Nota: ten en cuenta que por políticas de privacidad y seguridad no enviamos contraseñas, ni cualquier otro tipo de información sobre las cuentas de correo, si no que, proporcionamos todas las posibilidades que tienes para crear una nueva contraseña.
En tu caso como no cuentas con la respuesta a la pregunta secreta ni el e-mail alternativo, te pido que te contactes nuevamente con nosotros brindándonos la siguiente información de la cuenta de la que deseas restablecer la contraseña:
Nota: es necesario que respondas “TODAS” las preguntas de la manera más completa posible, no dejes ningún punto sin contestar. Recuerda que los datos que debes completar son los que ingresaste en el momento de crear tu cuenta, o sus posteriores modificaciones.
1) Nombre de inicio de sesión de Windows Live ID (cuenta de correo con inconvenientes):
2) Nombre y apellido:
3) Fecha de nacimiento (mes/día/año):
4) País o región:
5) Estado / Provincia (si aplica):
6) Código postal o Zip Code:
7) Lista de direcciones IP de las computadoras que sueles utilizar para acceder a tu cuenta (sea de tu oficina, casa, cibercafé, etc.). Para saber el IP de la computadora que utilizas, dirígete a: http://www.whatismyip.com; tu IP será mostrada bajo el texto “Your IP Is“.
8) Respuesta a tu pregunta secreta (si aplica):
9) Correo electrónico alternativo (si aplica):
10) Nombre de tu proveedor de Servicios de Internet (del trabajo, cibercafé, casa, etc.):
11) Fecha y hora de la última vez que has iniciado sesión sin inconvenientes:
12) Fecha aproximada de la creación de la cuenta (mes/día/año):
Información adicional que nos ayudará a constatar que eres el propietario.
- Windows Live Hotmail / MSN Hotmail:
1) Carpetas personalizadas de MSN Hotmail (aparte de las predeterminadas):
2) Contactos de tu libreta de direcciones (nombres de las cuentas de correo como por ejemplo: xxxx@hotmail.com):
3) “Asuntos” de algunos mensajes que poseas en tu bandeja de entrada o carpetas:
- Windows Live Messenger / MSN Messenger:
1) Lista de contactos de tu lista Amigos:
2) Tu nombre para mostrar de Windows Live Messenger / MSN Messenger:
Luego de comprobar y validar los datos que nos proporciones, procederemos a enviarte el mensaje de correo de restablecimiento de contraseña.
Ha sido un placer poder asistirte y espero haber podido asesorarte correctamente.
Gracias por haberte contactado con el soporte técnico de Windows Live ID. Ante cualquier otro inconveniente y/o consulta no dudes en contactarte nuevamente con nosotros. Que tengas un buen día y recuerda que estamos las 24 horas del día a tu disposición.Atentamente
***** *, Soporte técnico de Windows Live ID.
- Tras brindar esos datos te volverán a escribir brindándote un enlace desde donde podrás crear una nueva contraseña para tu cuenta perdida. Tus datos como correos, carpetas, contactos, etc., seguirán apareciendo como si nada hubiera pasado.
Ahora un poco de paciencia y a responder amablemente el correo que te envía el equipo de Hotmail para que puedas recuperar tu contraseña.
jejeje, muy buen artículo, y doy fe de q en serio les devolverán la contraseña, ps a mi me paso y actualmente tengo mi correo de vuelta, mucha suerte…. Saludos!!!
@Cynthia, claro secre, este post está basado en hecho reales ;)
acabo de realizar todos los pasos al pie de la letra, como me funcione y recupere mi cuenta de hotmail te debo la vida….
NOTA DEL ADMINISTRADOR: Tu comentario ha sido transformado a minusculas. Desactiva el Bloqueo de Mayusculas cuando escribas en esta bitacora, por favor.Necesito que me ayuden. Hice todo lo que decía, y me llegó el mail con la respuesta, donde me piden todos mis datos para recuperar la contraseña. Ahora, no entiendo si debo responder ese mail con los datos. Cómo debo proceder?? Por favor, estoy desesperada.
@Living, tienes que responderle con todos los datos que te piden. Si no son suficientes ellos te lo harán saber e intercambiarás un par de correos más.
ah!!!! el msj no me llega.. :( cuanto debo esperar antas de tirarme d algun puente??
hola kisiera hacer una pregunta la gente de hotmail ya me envio el correo para llenar mi informacion pero al mmomento de kerer volverles a enviar el correo con toa la infromacion me sale un correo de post master como q el correo no ah sido enviado noc muy bien en realidad a que direccion enviarlo o si debo de hacer el mismo procedimiento cuando pido ayuda a hotmail para enviar la informacion ojala me puedan contestar espero su respusta saludos
@ricardo, tienes que responderles al correo del cuál ellos te escribieron.
quiero recuperar mi contraseña.
@helar mendoza espadin, sigue los pasos indicados arriba.
hola llene el formulario con todas las preguntas que me brinda soporte windows live no pude contestar la pregunta secreta tampoco me acuerdo de mi correo alternativo ya que lo deje de utilizar por eso opto por la 3 opcion he rennviado al asistente quisiera saber cuanto debo esperar para que restablesca mi contraseña? por favor estoy algo inquieta por no decir desesperada
hola me llamo emanuel y quiero porfavor recuperar mi contraseña es que la he cambiado y se me olvido tambien no me acuerdo la respuesta secreta
por eso quiero porfavor una ayuda si me la pueden dar
hola soy piere sabes hay un indeceble que se ha robado mis dos correos y hi2 faceboock todo da colera me puedes ayudar un favor espero tus respuestas. gracias no tengo correo alternativo ni me acuerdo el codigo postal mi repsueta secreta la han cambiado.
que pasa si no me acuerdo de todos los datos? ya que eso fue hace mucho tiempo
que alguien m e ayude yo de esto no entiendo naada i es mui importante q recupere mi contraseña es de vida a muerte ya que en el puedo localizar ami verdadera madre por favor si me ayudais os agradecere demaciado
muchas gracias
Gracias men!!!
Acabao de enviar mi solicitud, si funciona, seras mi heroe
GRacias again!!
@jossy
pues a mi me mandaron el correo, todavia no he recibido respuesta despues que mande los datos, bueno solo han pasado horas, pero el anterior duro un dia en que me lo enviaran.
te deseo suerte porq yo se q es perder el correo, y deseame lo mismo, y estaremos a mano.
besos
muchas gracias, ya envie la solicitud ojala me manden el correo
saludos !
?Olazz!!…la vrdad ztuve desesperada toda la semana, pensando en como recuperar mi correo…les dcia a mis amigos d la uni y del trabajo k les iba a pagar si m lo recuperaban…ia m ztaba dando por vencida hasta k busk en inter y encontre zta pagina k zta buenaza!! ahora solo zpero k m iegue el mensaje para recuperar toas las cosas imxtantisimas k tngo en mi correo …. grax?? ..xaitOoO!! ^^
encontrar mi contraseña para iniciar secion
por dios espero que funcione¡¡¡ me va la vida en ello….
… Han pasado ya dos dias y no me responden al mensaje con el custionario que les envié, a qué puede deberse?? Y si les mando otro mensaje?? En mi caso mi han robado tambien mi cuenta en facebook, escribi a su servicio tecnico y ya me han respondido…. Dios necesito recuperar la cuenta de windows live.No hago mas que mirar el correo de mi compañero de piso a ver si me han respondido, por favor ayudadme¡
@carliños, imagino que ahora ya te deben de haber respondido, tienes que responder todas sus preguntas.
Hace tiempo abri un correo y ahora quiero entrar no recuerdo la contraseña, he dado a reestablecerla pero me dice que me la manda al mismo correo ( al que no puedo entrar ) o al correo alternativo (el que introduzco y me dice que no es correcto). No me sale la pregunta secreta por ningun lado, y aunque no recuerdo que puse, al menos podría saberla haber si así lo recuerdo. Un saludo. Ya me ha pasado con otro correo que me quitaron e incluso escribiendo a hotmail no me han dado solucion. Reitero mis gracias. Por favor podrían ayudarme, mandandome un email.
no conocen un metodo mas rapido?la verdad estoy bastante desesperado,me tienen que responder sobre trabajos y la unica conexion que tengo es via mail
no me respondio todavia,tenes idea si habre hecho algo mal?
Solo quiero agradecer a la persona que se tomó el tiempo para dar estas instrucciones, me funcionó y recupere mi cuenta de correo, les recomiendo que sean pacientes me tardé dos días en recuperarlo y efectivamente llegaron e-mails para solicitar información y comprobar la veracidad de esta,
Gracias nuevamente
hice lo que sale ahi hace 2 meses y no pasa nada no se que pasa me llegaron los correos pero aun no hay respuesta
ESTO REALMENTE SIRVEEE… A MI ME HACKEO UN TIPO Y GRACIAS A SEGUIR ESTOS PASOS PUDE RECUPERAR MI CORREO … EXELENTE DE VERDAD .. MUCHAS GRACIAS! :)
quisiera saber si puedo hacer lo mismo para 2 o mas cuentas que perdi desde mi PC
hola me llamo julio cesar cuando cambie mi contraseña de
mi msn lo tenia en mente pero se me olvido
y estoi desesperado por que mi amigo de la univer-sidad me iba a mandar una imformacion por favor ayudemmme
@carliños
pues ami facebook no me ha respondido y ya llevo tres semans :(
hola te escribo porque ya intentente por todos los medios recuperar mi contraseña ya hbri una nueva pero yo pienso que si puedo recpurar mi contraseña de mi direccion de imail anterior por favo como lo hiciste ya lo intente y tengo miedo de que tantas veces pierda mi direccion de mail gracias
hola estoy desesperada porque me hackearon el msn, el facebook y el fotolog, ya tenia muchos amigos y contactos de los cuales conocia por correo y ahora no puedo, ya hice todo lo que decia pero no recibi ningun mensaje. porfavor necesito recuperarlo.
atte alejandra
kuanto tardan en contestar lo necesito kon urgencia
hola necesito entrar a mi msn y no recuerdo la contraseña ni la respuesta secreta necesito ke me ayuden es urgente
muchisimas gracias (: me re sirvio porque una dientuda deforme sin vida me robo el eme i de ai me heqeo el flog i el face.. i necesito recuperarlo (: gracias te debo una!
oigan en donde dic
Dirección de correo electrónico principal o Id. de usuario asociado con la cuenta motivo de su solicitud.
hay q debo poner???
@adictatom, el mail que perdiste
deveras k nesesito mi msn devuelta, si me ayudan es un favor muy grande para mi.
en cuanto tiempo me llega el msj
Hola recibi el el correo con las preguntas, pero al poner responder al mismo correo con las respuestas me llego otro correo diciendo:Gracias por contactar con Atención al Cliente de Microsoft. Pido disculpas, pero este es un buzón de correo sin control, de recibir apoyo para uno de nuestros productos o servicios. Por favor q debo hacer?
@Ronny Jimenez, no debería de aparecer eso, si para mañana no tienes una respuesta deberías volver a hacer el procedimiento para que te asignen otra persona de ayuda.
pero dicen que no se puede hacker msn ni hotmail ni facebook..pero y como les hackearon a todos ustedes esas cuentas??? si dicen todos q es imposible hacerlo??? no entiendo
hola ya conteste las preguntas y ya mande mi segunda respuesta
como en cuanto me llega el otro correo, yque va a decir ese correo????
x ffa ayuda graxx
que tan efectivo es este procedimiento????
y sirve en todos los correos???
@duda, porque no es hackeo, simplemente usan keylogger, xploits o ven cuando esa persona escribe la contraseña. Eso no es hackeo.
@celeste, en menos de dos días tienen que enviarte una respuesta.
@yrd, este procedimiento es efectivo si en realidad eres el dueño de la cuenta perdida ya que te van a preguntar cosas relacionadas al uso de tu cuenta, pero no te van a preguntar la contraseña asi que no te preocupes.
ola quisiera que me ayudaran a restablecer mi contraseña ya que me la han cambiado y no recuerdo la pregunta secrteta ojala me respondieran
Hola me gustaria que me ayuden a recuperar mi contraseña , la cambie y juro que se me olvido por completo… espero que alguien pueda ayudarme se lo agradesco desde ahora.
@Cynthia
una consulta… cuanto tiempo te tomo n q t devolvieran los correos con las contraseñas?
hola….despues de todos mis intentos me has dado una lucecita de esperanza , ya les envie le mensaje espero lo respondan lo antes posible,ahora tengo un problema pues ese correo lo cree hace como 7 años atras, el cual no recuerdo la pregunta secreta, el correo alternativo, lo peor de todo no recuerdo en q pais me registre si en el de españa o peru q es mi pais recidente, y como pude leer en tu informacuion…q eso es lo primordial q piden y entonces yo no se que hacer en ese caso….tiene alguna solucion???
espero q si…
gracias por todo ..
quiero recuperar mi contrraseña
en el mensajee que te mandan en las preguntas ke aparecen (si aplica) que quiere decir con eso?? es que yo tampoco recuerdo muchas cosas solo algunas recuerdo del paiss pero no la provincia ya que tambien la cuenta la tengo desde hace muchos años
pucha quebueno que hallan estos programas para poder recupearar nuestras cuentas…
solo me queda esperar es eemsaje pa poder reponder..
me es importante recuperar esa cuenta.
graCias!
Che esto es una huevoneada me parece!!!. yo lo hice pregunto amigo como es eso de si aplica si en verdad me hackearon me robaron todo osea cambiaron la respuesta secreta y el correo alternativo!
hola parece ser que no soy el unico en esto
bueno aprovecho para pedirles ayuda tambien porque
me han robado las contraseñas y pregunta y respuesta secreta
si me quiere ayduar alguien se los agradecere
no puedo acceder a hi5 facebook y tagged espero su ayuda que la verdad estoy desesperado por recuperarlos para cancelarlo y recuperar algunos correos gracias y suerte a los que esta en mi caso tambien…
Gente, lean bien las instrucciones, esto si funciona pero es necesario que sepan los datos de sus cuentas ya que tiene que asegurarse que eres el verdadero dueño de ese correo. Si no recuerdan alguno de los datos es mejor avisarle al mismo soporte técnico de hotmail desde ese correo. Suerte a todos.
Gracias amigo me funco de 10 péro explica mas lo del si aplica quedo una duda tarde para recuperar cambiaron todas las cosas qe queria pero me sirbio 10 puntos amigo! hasta haora puedo hackear los msns que me hackearon por que son mis amigo y se muchos datos de ellos muchas gracias!
hola deseo recuperar mi contraseña lucyas_83@hotmail.com
Holaaa!!! Yo pude recuperar mi correo!!! fue increibleeee!!!!!!!!!!!!!!! Sigan las instrucciones al pie de la letra!! y den la mayor cantidad de datos que recuerden!!! Ayer domingo a la madrugada buscando.. buscando encontre de nuevo este articulo.. E hice lo que se explicaba.. mande el cuestionario Y hoy a las 15.48 me contestaron!! Y hace unas horas me dieron para cambiar la contraseña!! ya tengo en mi poder mi antiguo correoo!!! Un beso!! y suerte a todosss !!!
Grasias man!!!!!!!!
haora solo me keda esperar nomaz !
Ami pata le iva a dar $50 soles por recuperar mi cuenta aver si la recupero antes mi cuenta
Te agradesco man por esta apcion k nos as dado a saves grasias !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
He dado respuesta al cuestionario q enviaron pero al momento de enviar me llega un pmns de postmaster y la verdad no se habra llegado el mail q envie respondiendo… q puedo hacer???? solo abri el mail q me enviaron llene el cuestionario y envie, y me llega ese mensaje, ayudenme por favoooorrrrr… muchas gracias
@Vitucho, eres el segundo al que le pasa eso, si para hoy no tienes respuesta deberías volver a hacer el procedimiento ya que por cada solicitud cambia el correo de respuesta.
Hola amigo
ojala i me sirva en vdd estoi desesperada
tengo todo lo de la facu ahi
si sabes como cerrar la cuenta de un facebook k tmb me hakearon te lo agradeceria
DTB
Ayyy te he leido ya hice toda la parte superior y ahora me dieron un número de comprobante, pero una pregunta ,a dónde me va ha llegar el correo que dices o sea a qué cuenta, dónde puedo saber que ya llego, disculpa la molestia pero realmeente no sé.
De antemano muchas gracias, que tengas linda noche!
LuPiTa!!!
Disculpa mi pregunta tan idiota, no habia leido bien, sé que es la decesperación, pero gracias espero me funciones! Linda noche.
LuPiTa!!!
hola quisiera recuperar mi contraseña
Excelente, ¡grande Braulio Aquino!
Un hacker me quería extorsionar con $20 a cambio de mi cuenta; me había cambiado la contraseña, la pregunta secreta y el correo alternativo.
Siguiendo estos pasos recuperé mi cuenta satisfactoriamente.
Gracias :)
Hola hice todo como esta arriba a la hora de llenar el formulario habian preguntas q no sabia como responder cuando por ejemplo: he recibido informacion de hotmail o si no he creado otra carpeta en mi bandeja, la verdad no supe q contestar pq en realidad no me han mandado informacion de hotmail y tampco he creado alguna carpeta en mi bandeja de entrada, ayudenme pq me reenviaron el correo diciendome q no podian reestablecerlo pq no habia semejansa.
@Kristoffer, no hay forma (creo), tienes que darle toda la información que necesitan, inténtalo con el nombre de algunos correos que tenían.
holaa la verda esque no me acuerdo una pregunta que me dan la de el dia q me la creee poxaa necesitoo mi kontraaa :(
@karla, si no lo sabes puedes decir que lo creaste hace dos años, tres, mas o menos lo que te acuerdes.
hola pues ya hice todo y me respondio… pero ahora para llenar el formulario solo pongo responder y solo le envio las preguntas y respuestas o todo el mensaje como me lo mando xfa diganme
hola una graciosa entro a mi hotmail para cambiar mi contraseña del facebook que tampoco tengo acceso solo tengo el mail de ella es soleee64@hotmail.com por favor necesito entrar devuelta a esa cuenta mandame que tengo que hacer y si me podes ayudar a mail de morenodelfina
@Cynthia
por favor quiero que me alluden a recuperar mi msn porfa es urjente
mi ex me robo mi correo cambio, contraseña y rspuesta
Olaa
vereis decidi hacerme un msn porq en el otro tenia gente falsa y si es q los borraba se enteraban y me qerian pegar xq uban a mi instituto y vereis es q nose cmo se cierra y lo qeria cerrar por favor si lo sabeis me l podreis decir….
us agradecere mushoooo
y es q la contraseña es la misma y mxa gente lo sabe y es no la qiero cambiar porq todo q tengo tiene esa contraseña…joer
q ascoo pero bueno es = espero q me ayudeis
@dania para cerrar una cuenta de hotmail visita y lee lo siguiente http://braulioaquino.com/2008/.....de-hotmail
hola braulio pues yo envie el correo a los de hotmail el viernes y luego envie otro el domingo por que no me respondian y ahora ya es miercoles y siguen sin responder. Mi duda es: ¿cuanto tiempo tardan en contestar? es que de verdad necesito recuperar mi cuenta lo mas pronto posible y ya he leido que algunos solo tardaron dos dias maximo.
@Yesik, se supone que debería llegar al día siguiente :s
Graciaaaaaaaas! espero me respondan pronto y pueda acceder a mi correo nuevamente… tengo a mis contactos desde hace 10 años ahi!! Gracias por tomarte este tiempo y orientarnos Braulio =)
hola me hackeron mi correo hace 2 años y lo kiero recuparar
AbUuU OjAlA QuE FUnCiOnE :(
bbbbb ojala q me ayuden
ojala y sea cierto necesito mi cuenta con urgencia y asta el dia de oi no puedo ingresar y ia eh hecho too lo k esta ai! escito ayudenme xfavor
como puedo recuperar mi msn que me an jackiado por fabor ajudame
disculpa asi me hayan jackeado mi correo ellos me lo devolveran verdad????? segui todos los pasos y ojala esto lo que nos proporcionaste funciones pero igual antes y ojala y me devuelvan mi corre :(…
solo me queda agradeserlo al siate de live por acerme este grab favor por no tener mi cuenta me siento triste al bo poderme comunicarme con mis amigos .quisiera que me ayuden para recuperar mi cuenta lo agrdecere gtacias
…hola pues acabo de hacer el procedimiento…primero Dios que si funcione….
ahi les aviso..gracias…
Mmm bueno ami un primo me hackeo mi cuenta pero creo que lo hizo con el msn freeze esa cosa por que en un segundo me la devolvio y eso solo se puede hacer con esa cosa despues de eso cambie mi contraseña y puse supuestamente una mas segura pero se me olvido apuntarla y al dia siguiente cuando me levanto ya se me habia olvidado. tengo mas de 6 o 7 años por ay mas o menos con esta cuenta y no la quiero perder mmm al respecto con lo de arriba ya llene esa cosa pero nomas me mandan un mensaje que dice este es un mensaje automatico diseñado para asegurar que su pregunta llegue a los agentes correctos lo mas pronto posible y me salen varios links abajo que dicen asi
Live messenger y el link.
windowslive id y el link.
windows y/ o internet explorer con su link.
y cosas asi que no me sirven para nada en realidad.
quisiera saber en cuanto tiempo llega ese mensaje que dicen que trae para cambiar mi contraseña ya no aguanto haber si me llega ese mensaje..
bueno pues gracias por tener el tiempo para leer este mensaje..
Necesito mi correo!!!
@abraham, apenas unas horas, ya debería de estar llegando. Suerte ;)
hola sabes yo perdi mi correo hace tiempo segui todos los paso que dijiste me enviaron un mensaje el cual lo rellene correctamente lo envie y desde ese entonces no volvi a recibir nada mas ………….me podrias decir porque o que mas tengo que hacer porfavor es urgente que yo recupere mi correo anterior
@carolina, deberías de haberlo recibido, si lo aceptan te avisan, si no lo aceptan también. No queda otra que volver a hacer el procedimiento o volver a responder el mismo mail.
Mmmmm miren pude copiar el correo que me enviaron esta en ingles mmm de aqui no recuerdo a cual de todos le habia dado pero me salia el cuestionario de arriba y lo conteste nomas se me habia olvidado la respuesta secreta y mi codigo postal pues ya tengo mas de 6 años que no vivo en esa area que registre cuando lo abri. Alguna otra cosa que pueda hacer?? no me ha llegado nada todavia mmm puse a que me mandaran los mensajes a mi yahoo sera eso el problema??
RE: SRX1125317945ID – My MSN:Sign in and password:I forgot my password
…
From:
MSN Customer Support
…
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To: abrahan633@yahoo.com
Greetings
This is an automatic response designed to ensure your question gets to the correct support agents as quickly as possible.
The support form you used, is designed to assist customers with issues directly related to the MSN.com Home page and My MSN. We have found that the majority of customers that select the MSN.com homepage support form, actually have a question about another product. Because different MSN and Windows Live properties have distinct and separate support teams, and because we cannot transfer support requests from one team to another, it is important that your question be directed to the correct support team.
Please review each of the following options and select the most appropriate section. Most of these links provide a support form and links to the FAQ and online help for that product. Submitting your question to the correct group will ensure the quickest resolution to your problem.
My MSN version 10
To enrich your user experience through new features, functionality and design, MSN is currently migrating all existing My MSN users to the new My MSN. An earlier phase of this migration allowed users to try the new My MSN in a beta form while returning to their original My MSN page if they so chose. However, production has recently progressed to the point where we are now able to release the latest My MSN to all of our users. As a result, current My MSN users will, over the coming weeks, be migrated to the new My MSN permanently.
Live Messenger
Please contact Messenger support by going to https://support.live.com/default.aspx?productKey=wlmessenger&ct=eformts
Live Hotmail
For problems related to Hotmail contact their support team using the following link:
https://support.live.com/default.aspx?productKey=wlmail&ct=eformts
Windows Live ID
If you are having problems with Windows Live ID, or problems logging into and a MSN or Live product (including problems logging into MSN.com or MyMSN), contact the Live ID support team by going to https://support.live.com/default.aspx?productKey=wlid&ct=eformts
Windows and/or Internet Explorer
For questions related to Windows or Internet Explorer, please contact Microsoft support at:
http://support.microsoft.com/gp/assistsupport. Follow the link to the product your question relates to.
For MSN dialup service issues contact
For assistance with your MSN dialup service, please got to http://support.msn.com, Sign in and select “MSN Dial-up Internet Access” under the subscribed services section.
For other MSN or Live support issues
For other MSN or Windows Live properties go to http://support.msn.com or http://support.live.com and select the product of interest
MSN.com/My MSN
Finally, if your question directly relates to the MSN.com Homepage or My MSN, then simply reply to this email and one of our support agents will contact you within 24 hours.
Thank you for contacting MSN.com Technical Support
ok gracias por tu respuesta .. y si tendre que hacer de nuevo otra vez y ya veremos,,,,,,,, estamos en contacto por si hay algun problema porfavor esque necesito recuperar mi correo……. de todos modos gracias.
aaaaaaahhhhhhhhh y si sabes de otro metodo te lo agradeceria…
ya me llego esa cosa!!! chido!!!! gracias por toda la ayuda !!!
se me hacia una eternidad esta cosa de verdad chale
para los que les paso lo mismo no se desesperen que les llegara mas o menos en un dia completo.
pero si el caso es que les tienen congelada la cuenta eso depende de la persona que se la tiene congelada usen el msn bypass para que no los congelen ..
ayy plissssssssssssssss ayudenme a recuperar mi mssss plissssss es algo urgentee ese msm tiene ufff secretosss ayudenme
@jesusabraham, que bueno que te haya llegado la respuesta, demora un poco pero siempre llega :)
@carolina, va a haber gente que te diga que existen otros métodos, pero sólo lo hacen para sacarte dinero o robar tu contraseña. El único método viable es este ya que lo haces con el mismo soporte técnico de hotmail y de forma gratuita.
@lourdess, sigue el procedimiento que se cuenta arriba. Suerte.
pues ya lo conteste haber si si funciona….
si me lo contesta me lo envian al mismo que lo mande vdd?
aaaa ojala jale esto!!
@jesusabraham
que padre…..ojala tenga la misma suerte que tu…gracias
@nanzy
si te funciona yo se lo que te digo ya me paso una ves y no me volvera a pasar ahora si ya me protegi contra hackers y no tengo que cambiar la contraseña a lo menos eso espero por el momento mmm cuando te llegue me avisas.. suerte
hola he olvidado mi contraseña de correo y quisiera recuperarla gracias
….ya ya me llego y ahorita estoy en mi msn…gracias a Dios que ya la tengo …yo tambien tenia mis dudas y miedo de hacer este procedimiento pero si jala….de hecho ya cambie mi correo alterno y eso…y el mugre que me lo hackeo tenia otro mail..ahi..mala leche..pero todo en esta vida se regresa….pero bueno alla ellos…..
Dios los bendiga chicos !! gracias!!
@jesusabraham
ya ya quedo!!…thanks Dios te Bendiga!
te lo dije! yo tambien pensaba que no me llegaria aparte de que yo estoy en estados unidos y ps la carta que me llego primero no se parecia en nada a la que pusieron en el post asi que por eso me habia preocupado pero lo bueno es que me llego..
tengo unas preguntas, ami ya me llego el mail pero nose si tengo que copiar y pegar denuevo las preguntas y poner las respuestas al lado o poner solo el numero con las respuestas, y que tengo que poner en
1) Carpetas personalizadas de MSN Hotmail (aparte de las predeterminadas):
2) Contactos de tu libreta de direcciones (nombres de las cuentas de correo como por ejemplo: xxxx@hotmail.com):
3) “Asuntos” de algunos mensajes que poseas en tu bandeja de entrada o carpetas:
osea como lo pongo, pongo todas las carpetas y todos mis contactos de mi mail anterior y etc…
la verdad esque me hackiaron mi cuenta y la nesesito urgente
ojala me ayudes por favor te lo agredeseria de corazon
@francisco, no tiene mucha importancia como lo respondas, pero lo mas ordenado es copiando las preguntas.
hola, disculpen la molestia… cuanto tiempo demora para que te manden el mail con el link para restablecer la contraseña despues de haber llenado el formulario =)… Gracias ^^
Hola Braulio, antes de ayer hackearon mi cuenta de hotmail y la de Facebook. Me metí ayer en el soporte técnico de hotmail y llené un formulario pero no me pidieron el tipo de problema, sólo muchos datos sobre mi cuenta. Todavía estoy esperando la respuesta… Mi pregunta es si hice bien y si hoy deberian haberme contestado el mail??
Está muy bueno éste sitio web, te felicito!
Hola de nuevo Braulio. Queria que supieras que ya me han contestado, me pidieron que les enviara más información, se las he mandado. Me toca esperar hasta mañana, no? Ya quiero mi cuenta de regresoooo!
Jajajaa
Gracias!
Sí @Susana, solo hay que tener un poco de paciencia :)
Hola, acabo de enviar el mensaje a soporte y quisiera saber q puedo hacer si me piden el codigo postal porq realmente no lo recuerdo… Gracias anticipadas -_-
FUNCIONA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! me funcionooo! estoy con mi viejo msn!! grasiaaas de verdaaad!! pero hay un problema, parace que estan utilisando este metodo para hackear cuentas, no lo se, bueno grasias de corazoon
me hackearon mi contraseña y no la puedo cambiar con mi pregunta secreta………..que puedo hacer por favor. es urgente estudio y hago una clase virtual. gracias
Saludos, yo buscando en la red encontre este formulario
https://support.live.com/eform.aspx?productKey=wlidvalidation&ct=eformcs
y lo mande, antes de encontrar su pagina, asumo que no habria problema, porque segun lo que lei aca, parece q el link que pongo arriba vendria a ser como el segundo paso de la validacion. En todo caso quisiera saber algo al respecto y tambien si la persona que usurpo mi cuenta tiene la posibilidad de cerrarla o borrar la cuenta, es posible eso.
saludos y gracias, espero tener suerte con el procedimiento, aunque como la mayoria no recuerdo algunos datos porque los puse por poner, como el cumpleaños o fecha de nacimiento.
ahhhhh
que tal, encontre esta pagina braulio y gradezco de antemano que te tomes el tiempo para cada uno de nuestros casos. el lunes 22 envie la solicitud y aun no tengo respuesta. aparte de esperar hay algo mas que pueda hacer?
gracias
Hola, es la segundo vez q envio el email a soporte técnico y aún no me llega la respuesta y ya estoy desesperada, que hago?? cuanto mas tardaran?
@Liz, pues les mencionas que no lo recuerdas porque lo creaste hace mucho, pero que tu actual código postal es … y ahi colocas el código de tu ciudad.
@francisco, que bien por ti, y sí, tienes razón, hay quienes usan esta info para “hackear” contraseñas, por suerte se puede volver a hacer el reclamo al soporte técnico. Aunque la dirección de IP tiene mucha importancia en este caso.
@diana, sigue el procedimiento mencionado arriba.
@Perrojo , te recomiendo volver a hacer el procedimiento para que estés seguro de que tú solicitud sea leida. El que usurpó la cuenta la puede cerrar, pero con el mismo reclamo se puede volver a acceder al mail a menos que pasan más de uno o dos meses.
@annetita, ya pasó mucho tiempo (incluso dos días es mucho), ¿qué hacer? volver a insistir, vamos que los técnicos tienen que hacer su trabajo :)
@LIZ, como leerás en otros comentarios, a veces responden a las pocas horas, en otros unos días, y en otros no responden. Hiciste bien en volver a enviar la solicitud, ahora un poco de paciencia y si sigue sin llegar volver a repetir el procedimiento. No nos queda de otra.
pero si no recuerdo la pregunta secret ni el correo alternativo q respondo
hola braulio fijate k he tenido este problema desde la semana pasada, ya he pedido ayuda al soporte y nada y ya la he reenviado otravex, solo una duda crees k por que sea a yahoo mi correo alternativo donde pido la ayuda sea la razon de la tardanza????? como es @yahoo.com o yahoo.com.mx ????? bububububu necesito mi correo crees k respondan !!!!
q coloco en: ‘Tu nombre para mostrar de Windows Live Messenger / MSN Messenger’ xfa ayudame! pues ya me enviaron el correo del soporte tecnico :O
Mil gracias por haberme salvado de perder el trabajo, tengo tanta información de la oficina que cuando cambié la contraseña y se me olvidó creí morir de la preocupación.
hola, ya intente pero se quedo en optener soposte y no me da lo que tengo que llenar, a mi no me robaron mi correo yo cambie tantantas veces la contraseña que ahora no se cual es la pregunta secreta segun si la se pero no entra lo que me acuerdo escribi mi primer contraseña como respuesta de la pregunta, ya me canse de escribir todas las contraseñas que recuerdo, que hago puedo responder todas las preguntas que quieran estoy uh 99% que puedo responder hasta algunas de las contraseñas que he utilizado mis contactos y en especial un correo que quiero secuperar, ayudenme porfavor o alguine que me envie lo que tengo que responder porfavor….
Muchas gracias por los datos publicados acabo d eenviar el primer mail esperare pacientemente la respuesta, lo que deseo es recuperar el correo de mi menor hijo al parecer cambio la clave y luego se la hackeron el correo lo tiene mas de 5 años asi que no recuerod muchos datos pero trataremos de contestar todo. muchas gracias Braulio
Hola acabo de hecer todos los pasos requeridos ojalà me den una respuesta es urgente…
Holas acabo de recibir la validacion de restablecimiento de contraseña y dicen que me han enviado un enlace pero no entiendo como hacerlo y no se ve el enlace…ayudenme porfa
COMO PUEDO UBICARTE PARA Q ME DESBLOQUEN MI CORREO PREFIERO IR PERSONALMENTE Y PAGAR POR EL SERVICIO DEJA TU TELEFONO GRACIAS@Pepe
hola necesito q me ayudes tengo mis trabajos y no recuerdo ayudame por favor,
acabo de enviar el formulario si que tarde mucho en llenarlo ojala me respondan tengo muchos trabajos importantes en ese correo… :( que bueno hay este sistema para recuperar correos porq la mayoria te habla de busques un hacker para recuperar y como son tan pillos sabe dios ps..
Hola quiero agradecerte por tu ayuda por medio de esta pagina me sirvio de mucho, ya que mi cuenta estaba perdida desde hace ya 4 meces y con tu ayuda recupere mi correo, te agradesco muchisimo, eres bien chido, sabes que tu ayuda colabora con mucho dandonos esta informacion a todo el mundo, no tenia cosas importantes en mi email pero si mis contactos preferidos, te estoy muy agradecida, por tu ayuda te debo una.
te deseo lo mejor de la vida chao cuidate
Heey!
no me acuerdo de mi contraceñaa ya trateee de hacer los pasos pero en todo esto noo me salee nada de formulariooo!
•Como indican en el formulario, los datos donde aparecen * hay que llenarlos, aunque te recomiendo llenar absolutamente todo y ser súper detallado.
•En “Tipo de problema” elije “Inicio de sesión y contraseña”, luego la opción “Creo que alguien ha asumido el control de mis credenciales de inicio de sesión o las ha pirateado”.
porfa ayudenmeeee!!!
el lunees tngo un trabajoo y lo tngo en mi correo!!!!!!
agregenme para ayudarme porfa!
hola amigo braulio mi problema es el de a donde envio mi formulario con las respuestas por que al terminarlo lo envie a la misma direccion donde ellos me escribieron y me respondieron esto: Gracias por contactar con Atención al Cliente de Microsoft. Pido disculpas, pero este es un buzón de correo sin control, de recibir apoyo para uno de nuestros productos o servicios.
ASI QUE POR FAVOR SOLO TE PIDO QUE ME AYUDES CON LA DIRECCION A DONDE DEBO MANDAR MI FORMULARIO
ESTO es lo que me colocan Thank you for contacting Microsoft Customer Support. I apologize but this is an unmonitored mailbox, to receive support for one of our products or services please visit http://support.live.com. Sincerely, Microsoft Customer Support Team y respondi o envie mi formulario a Microsoft Customer Support (ident.lvid.00.00.es.tpu.bua.ts.t01.spt.00.em@css.one.microsoft.com
@Ronnys, no te preocupes, a muchos les pasa lo mismo pero en verdad tu correo de respuesta si ha llegado.
hola.
realice el formulario y al otro dia recibi respuesta pero en el correo me dicen; “para restablecer la contraseña, abra el mensaje de correo electrónico que tiene el tema “Restablecer su contraseña de Windows Live ID.” Siga las instrucciones que el correo electrónico para restablecer la contraseña” ah pasado un dia desde que abri este e-mail y no eh recibido ningun otro e-mail o es que en este mismo debe haber un enlace, la verdad no se que debo hacer!!!!!
olaa, y eso de dar el IP no es malo? :S
@morena, no. El IP es un numero que identifica la computadora que usas, así sabrán que la computadora que usas es la que también usabas para ingresar a tu correo.
Eres lo mejor de lo mejor me has dado una nueva esperanza me sentia tan desesperado por haber olvidado mi contraseña ya envie la solicitud espero realmente que si llegue aunque no llegue te doy las gracias!!!
ola me podrias agregar o io agregarte tengo mas dudas y seria mejor contactarnos personal mente por favor..!!!!
estoy igual de deseperada para recuperar un correoo
ola me pueden responder una preguntita ¿A DONDE ME VA A ENVIAR ESE MENSAJE PARA RECUPERAR MI CONTRASEÑA? DESPUES CLARO de llenar el formulario ayudenme
Hola Braulio, bueno muchas gracias antes que nada por la información brindada.
Tengo una duda, al momento de ingresar a “Obtener soporte”, llego a está página:
http://windowslivehelp.com/pro.....roductid=1
es decir no me aparece el formulario que mencionas, en esta página selecciono la opción “Recuperación y seguridad de cuentas” después “Cuenta comprometida” lo que me lleva aquí:
http://windowslivehelp.com/sol.....5b951dcb41
es allí donde al clickear en el link hacia la página de validación me aparece el siguiente formulario:
https://support.live.com/eform.aspx?productKey=wlidvalidation&ct=eformcs
Lo envié anoche y aún sigo esperando respuesta, dime, ingresé de la forma errónea, pero es que el formulario no me aparece de la forma en la que indicas.
ESPERO PUEDAS AYUDARME
GRACIAS
@Alexandra, en el transcurso del día te deben enviar una respuesta de no ser así vuelve a insistir ya que hemos visto casos en los que no se comunican ante la primera solicitud.
Hola, me llegó el mail que indicas, pero como a muchos me llega un mail diciendo:
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed.
ident.lvid.00.00.es.tpu.bua.ts.t01.spt.00.em@css.one.microsoft.com
Sabes cómo solucionarlo?
Volví a enviar el formulario.
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed.
ident.lvid.00.00.es.tpu.bua.ts.t01.spt.00.em@css.one.microsoft.com
Sigue siendo la respuesta, qué hago?
Por favor, ayuda!
tan solo queda esperar, ahora no es necesario volver a enviar el formulario
hola braulio, una consulta, si no me acuerdo de algunas de las preguntas obligatorias, hay chance de recuperar mi cuenta, porq sino voy a seguir mandando el formulario y voy a seguir en la misma, gracias!
@federico, manda lo que tengas, ya ellos te responderán si son suficientes. Cuando lo intentamos no respondimos todas e igual funcionó.
Recuperé mi cuenta.
Tuve que intentar unas cuantas veces.
OJO A LOS QUE RECIBEN EL MAIL DEL POSTMASTER:
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed.
ident.lvid.00.00.es.tpu.bua.ts.t01.spt.00.em@css.one.microsoft.com
al parecer el servidor tiene un filtro de exceso de caracteres, a mi me llegaba el mail porque copiaba el formulario y lo reenviaba lleno, lo que hice fue responder las preguntas en el mismo lugar, sin copiar el formulario, de esa forma el mail ya no rebota.
Braulio, muchas gracias, eres un sol!
Saludos
BUENAS NOCHES POR FAVOR SE LOS AGRADECERE DE CORAZON PERO NECESITO RECUPERAR MI CORREO ES MUY IMPORTANTE, COMO O SI ME PUEDE ENVIAR LA SOLICITUD PARA RELLERARLA GRACIAS POR FAVOR ME LA ROBARON YA VARIOS MESES AYUDENME A RECUPERARLO POR FAVOR QUE DIOS TE BENDIGA GRACIAS DESDE YA BRAULIO SALUDOS
amigo braulio te agradece mucho me ayudes a recuperar mi correo
la verdad no entiendo mucho los procesos para solicitar una nueva clave tal vez me ayudes de una forma mas explicita
NO ENTIENDO AMIGO BRAULIO AYUDAME A RECUPERRAR MI CORREO LOS PROCESOS NO LOS PUEDO ABRIR NADA TE LO GRADECERE MUCHO
HOLA AMI NO ME FUNCIONO SERA POR QUE AHORA EL CENTRO DE SOLUSIONES ES DISTINTO Y NO ENCUENTRO LOS PASOS….ESPERO QUE ME PUEDAS AYUDAR ….TE ESTARE ETERNAMENTE AGRADECIDO
Segui todas las indicaciones pero cuando click en inicio de sesion y contraseña me sale error 450 o LEFKPK al registrarse y ya nose que hacer ??
ayudame porfavor
bueno hola es q cambie mi contraseña y ya no me acuierdo x favor q añlguien me pueda ayudar ok o como puedo para recuperar mi contraseña pero q no pida la contrasela del correo x q no la se bueno cuidense bye chau
ojala q funcione tengo mas de 5 años con mii correo y por una tonteria no quiero perderlo suerte a todos
no encuentro la parte donde dice escoger el tipo de problema ” inicio de secion y contraseña ::::ayudaa::::
Bueno abri un correo por hotmail como hace cuatro años, lo deje de utilizar hace mucho tiempo, ya que utilizo otro el cual es mas importante. pero resulta que alguien lo hackio, tiene toda la informacion ademas esta enviando a mis contactos y a mi otro correo fotos comprometedoras, quiero recuperar el correo para eliminar contactos mensajes, eliminar todo y cerrar la cuenta, pero no tengo contraseña, ni respuesta a la pregunta ni correo alternativo, ya segui lo que dijiste, y si eso no funciona que hago, me urge recuperar la cuenta. gracias igual esta información me alivia un poco mi preocupacion y me angustia, ya segui los pasos me falta que me respondan ojala lo hagan pronto.
Hotmail no a contestado hay otra forma de poder recuperar mi cuenta…
como recupero micontrasena cualquier in formacion al correo peopleinline@hotmail.com
muchas gracias
cuando llego a sta opcion sale un pagina en ves de q salga el formulario q hago? por favor responsame es urgenteAhora en el mensaje que aparece dale clic en “Obtener soporte”. Se abre una nueva ventana y en esta aparece un formulario.
MUCHACHOS QUISIERA SABER CUANTO SE DEMORA LAS PERSONAS DE MSN O HOTMAIL SOPORTE PARA QUE LE RESTABLEZCAN LA CONTRASEÑA O EL USUARIO LLEVO MAS DE 2 SEMANAS Y NO ME HAN DEDO RESPUESTA QUE ME SUGIERES REALMENTE TENGO INFORMACION IMPORTATNTE EN MI CORREO QUE ME SUGIERES???
kiiero mi correo d vuelta abuuu_!!
de qazvalidad cambie de contrasña i de ase tiempo no entro aora nz kual es_!
=S
Hola amiga como estas, yo tambien he seguido los pasos el dia 25 de mayo, ya han pasado 4 dias y aun no me responde, queria preguntarte cuanto demoraron en responderte?, es que me urge recuperar mi cuenta, tengo cosas muy importantes. gracias
HOLA BRAULIO, HE SEGUIDO NUEVAMENTE LAS INSTRUCCIONES, PERO HAY UNA OPCION QUE ME DICE QUE COLOQUE LA RESPUESTA A LA PREGUNTA SECRETA, HE COLOCADO LA ULTIMA QUE PUSE, XQ ME LA CAMBIARON TAMBIEN Y COLOQUE EL ULTIMO CORREO ALTERNATIVO QUE PUSE, XQ TAMBIEN ME LO CAMBIARON,… DIME ESTA BIEN?, RESPONDEME PORFASSSS, MI ENAMORADO ME CAMBIO MI CONTRASEÑA Y CAMBIO LA PREGUNTA Y PUSO SU CORREO COMO CORREO ALTERNATIVO, CUANTO DEMORAN EN RESPONDER?, AYUDAME PORFA…GRACIAS
hola, pues hago todo los pasos q indicas pero en obtener soporte no aparece ningun formulario solo aparece mas opciones que me doy vueltas y vueltas en cada opcion y nada, bueno no se si me puedes orientar como puedo recuperarlo gracias.
hola, he seguido todos los pasos y al final cuando le doy a continuar me sale un mensaje: ha habido un error al procesar tu solicitud, y ya lo he hecho muchas veces…que puedo hacer??gracias
Hola! tengo el mismo problema que laura, recibi su correo entro al link coloco mi PIN, sale una nueva ventana donde sale los datos que ingrese, pero nada más y arriba sale lo siguiente:
Una vez que accedes al Proceso de validación de contraseña, muchas ventanas básicas del Centro de Soluciones de Windows Live no estarán disponibles. Por favor completa o cancela el proceso de recuperación. Para salir del proceso de recuperación, haz un click en, here. Donde ingreso y son foros pero ninguno mio.
Que debo hacer?? De antemano Muchas gracias
Braulio: xfavor ayudame me sale una barra amarilla q dice lo siquiente
Actualmente hay un inconveniente reportado que puede impactar tu habilidad para usar nuestros productos y servicios.
Que debo hacer, Muchas Gracias.
hola, he seguido todos los pasos y al final cuando le doy a continuar me sale un mensaje: ha habido un error al procesar tu solicitud, y ya lo he hecho muchas veces…que puedo hacer??gracias
por que es nesesario recuperar el msn rolandoaventurero@hotmail.com
hola,solo quiero saber como recuperar mi contraseña
hola soy susana hernandez necesito recuperar mi contraseña ya que no puedo entrar en mi correo es clarotvsusy@hotmail.com no se como recuperarla pero abri un nuevo correo que es susan.yesenia@hotmail.com si me pueden decir como se los agradezco me urge ya prove la contraseña pero de tantas veses dice que ya no tengo acceso ayudenme porfa gracias
hola mira me robaron mis dos correos y estoy tratando de validar mi cuanta como dice ahi ahrriba pero como que la pagina no funciona por que no me manda a ningun lado, me descarga una pagina donde me doce que ocupo u correo para estar en contacto eon ellos y le pongo continua y no pasa nada. me podrias ayudar a donde dirigirme
donde tengo k enviar todas esas respuestas que dicen arriba? uhmm y cuando puse ese link de soporte tecnico me aparece una pagina pero no dice ninguan opcion que me indican ayudemne xfa abu
HOLA
NECESITO AYUDAAA. NO SE QUE PASA CON MI CUENTA DE HOTMAIL. CAMBIE LA CONTRASE~nA Y AHORA DE NINGUNA MANERA ENTRA.NI SIQUIERA CON LA PREGUNTA.QUE PUEDO HACER. Y NO TENIA ALTERNATIVA. QUE HAGOOO.
GRACIAS POR SU AYUDA.
Hola Robaron mi contraseña…. ya hice los pasos como dices pero no m abre las ventanas q deben de ser… xfavor ayudame
olaz por fis ayudenme no encuentro donde dice elije problema
hola soy maisu quisiera recuperar un correo q es muy importante para mi
pueden escribirme por el momento a este correo
maisu_a_28@hotmail.com xfavor
me han robado la contraseña hace unos dias mande restablecimiento de contraseña y aun no se mas solo que el haquer debe ser de colombia ya quie facebook me lo indico al pedirme datos pues no era mi forma habitual de entrar , ayudeme a resolver este problema ya que me ha provocado crisis de ansiedad .
hola me llego un mensaje como que estoy intentando restablecer la contraseña pero no no de ese modo
me he olvidado mi contraseña,me he hido a mi tierra donde no llega el internet ni telefono por fabor,quiero recuperar mi contraseña
x fis ayudenme a recuperar mi contrañesa esk no me acuerdo de ella ni de la respuesta secreta en verdad necesito su ayuda tengo muchas cosas importantes ahi …
ayudenme a recuperar mi correo del hotmail, no me reconoce mi clave y me dice que esta bloqueado
ayudamequro recuperar mi contraseña canbie y se me olvido no recuerdo
ni su respuesta secreta
hola se me ha olvidado mi contraseña por favor ayudenme por favor !!!! muchas gracias
Hola, no recuerdo mi contraseña ni la respuesta y es un mail que utilizo para la chamba, tampoco tengo correo alterno, ayer segui estos pasos, conteste el cuestionario lo mas que pude eso fue ayer 10:56 y hasta ahorita 10:50 no me han contestado faltan minutos para las 24 horas que hago?? ya estoy desesperada ayudame pleaseeeeee
holas, muchas gracias de verdad no sabia que hacer , me sirvio de mucho tu ayuda te pasastwe
por favor ayudameno encuentro esto En “Tipo de problema” elije “Inicio de sesión y contraseña”, luego la opción “Creo que alguien ha asumido el control de mis credenciales de inicio de sesión o las ha pirateado”.
hise todo pero no me muestra el formulario ademas no aparece “tipo de problema” no se habra actualizado el soporte tecnico ?? nesesito ayuda urgente..!!!!!
muchas grax x la pag ahora solo espero que puedan hacer algo x mi
me has casi salvado la vida te lo agradesco
espero que si me recuperen mi cuenta !!!!!!! =)
cuidate
yo me hise una cuenta recien y trato de conectarme me dise que la contraseña y el hotmail no es correcto,pero si lo es
hola mira la verdad no me acuerdo mi contraseña peor la pregunta secreta como me podrias ayudar si pueden ayudeme mandando respuesta al correo de mi hija flaquitadeoro_2000@hotmail.com
ola sabes e hecho lo q m pedia para recuperar mi msn pero no m sale nada para poder llenar solo una ventana con un formulario na mas porfa ayudammmmmm!!!!!!!
xfavor ayudam!!! es muy urgente no m sale nada para poder llenar y no encuentro ni un dato q tenga * espero q en serio m ayudes al xfa este es otro msn aver si t puedes comunicar conmio para q m ayudes
buenas, agrdesco por amticipado la ayuda que me puedan brindar ya que es muy inmportante. he hecho tolo lo que esta escrito pero mo me sale ningun formulario para llenar. por favor me en ese correo q no puedo abrir tengo clientes importanticimos del exterior , por mi tranajo.
por favor si alguien sabe desirme algo gracias. q en verdad la situacion en este caso es desesperante.
gracias
saludos
hola ayer m hackearon y en la noche llene la solicitud como a las sobre mis datos m dieron como una clave para entrar al foro si es q en 24 horas no m llegaba un correo quiero saber que hago si en 24 horas no m llega ese correo
ya puse mi PIN:****** me sale esto-Una vez que accedes al Proceso de validación de contraseña, muchas ventanas básicas del Centro de Soluciones de Windows Live no estarán disponibles. Por favor completa o cancela el proceso de recuperación. Para salir del proceso de recuperación, haz un click en, here. y abajo un cuadrito donde completo los procedimientos ,nose cuando me responderan x mi contraseña ??, que miedo .. espero con Fe solucionar esto . Dios les bendiga ….
hola, he realizado el procedimiento pero para ellos no es suficiente la información que les doy, ya no se que ponerle, les he dado nombres de correos, casi todos, nombres de msm, mails con fechas que envie y que recibi hasta con un resumen del contenido, ahora es la tercera vez que le mando una respuesta cada una mas precisa que la anterior y ahora opte por mandarle una copia de mails que envie y me enviaron para ver que pasa
que otra cosa puedo hacer? por favor ayudame
Aiiii necezito ayuda!!
enviee el correo ii ai unaz cozaz
qe no puedo rezponder puez porqe no ai rezpueztaz me explico por ejemplo :
Y ya les dije muchas cosas casi casi asta lo que platique con mis ultimos contactos pero aun asi me diceen qe no es suficiente para demostrar qe io soi la dueña .. por favor esee correo es mui importante no puedo darme el lujo de hacer uno nuevo, ya van 3 dias que me dicen qe no puedeen validar la informacion que mas puedo aser?
:D ojala me sirva plizzz
que tal a todos estoy contenta por que despues de una semana eh recuperado mi cuenta al igual que algunos de uds, envie hasta 3 solicitudes para reestablecerla y m lo negaban por “falta del informacion”
el dia de ayer ya m habia resignado a q la habia perdido pero aun asi hice el ultimo intento y volvi a enviar mis respuestas con “algo” mas de informacion le agreque a que contactos agregue ultimamente y con quien platique el ultimo dia asi como a q hora fueron esas conversaciones puse mi contraseña anterior y muchos de los ultimos asuntos q envie a mis contactos. YA EL DIA DE HOY RECIBI UN CORREO DONDE M DECIAN DE MI REESTABLECIMIENTO DE CONTRASEÑA PUSE MI NUEVA CONTRASEÑA Y “YA TENGO ACCESO A MI CUENTA” OJALA Q TODOS PUEDAN RECUPERAR SUS CUENTAS ¡SUERTE!!
Que suerte tuviste, yo ya lo he hecho tres veces y todas me contestan que no pasa los criterios de validación, por favor decime que estoy haciendo mal, porque les he puesto todo lo que decis que agregaste, hasta tenia guardado un chat que habia tendio hace un par de meses de una vez que pedi un presupuesto y lo mismo me dicen que no pasa los criterios de validación, no se si sera que esta mal el ip, porque cada vez que lo he hecho he verificado que el ip no es el mismo, va cambiando. POR FAVOR NECESITO AYUDA PARA PODER RECUPERAR MI CUENTA. POR FAVOR SI ALGUIEN SABE O ME PUEDE INDICAR LA MANERA “CORRECTA” DE LLENAR EL MALDITO FORMULARIO.
olles no puedo abrir mi correo no se porque pero alludame porfa
Hola a todos, hoy a eso de las 3pm, pasaran las 24 horas que envie el formulario, aunque me faltaron unos datos si agregue la respuesta secreta ojala lo pueda recuperar era el unico correo que manejaba y tengo informacion importante. GRACIAS si hoy mismo tengo una positiva respuesta les compartire esa felciidad de volver a tener mi correo.
hola a mi no me aparece el formulario como es que puedo acceder a el?
tengo que iniciar secion en el soporte con otra cuenta o como se hace soy nuevo en eso
Oye ami no me sale el ormulario pos dime como ago pos poris ya kiero chatiar T_T no tengo mi msn mi msn es camus_taizon185@hotmail.com porfis pasamelas
estoy en la espera de la solicitud…
ya van mas de 24 horas y pues puedo crear otra contraseña pero y todos mis contactos???
es por ello que tengo que recuperarla.
Espero se den prisa…
otra cosa, a mi no me mandaron el formulario sino que accedi a una pagina en la cual se me pidio llenarlo y se me brindo un link y contraseña…
crees que el procedimiento que hize sera uno nuevo que se esta utilizando o fue un fake
Han hackeado mi correo el viernes y estoy tratando de recuperar mi correo, y lo peor de todo es que no se mucho de internet, pero en mi correo tengo muchos datos importantes de mi trabajo de mi universidad, de mi maestria. Y como no se mucho sobre computacion necesito a alguien que me ayude por que no se si estoy haciendo bien los pasos. Claro yo bridare toda la informacion que necesiten para poder obtenerlo. Lo que solicito por favor un telefono para contactarme con alguna persona que sepa sobre el tema y poder comunicarme con el . gracias de antemano (mi correo es muy urgente para mi gracias nuevamente)
@DJ Oz motohacker, es verdadero, en unas horas actualizo este post.
@braulio aquino
Decime que hago mal porque he llenado el formulario tres veces, les he dado casi todos los contactos que tenia tanto en hotmail como messenger, les he dicho “asuntos” de mails enviados o que me mandaron hasta con la fecha, les he dado todos los datos personales y también la contraseña que tenia (lo que obviamente fue cambiado por el hacker), en fin la cantidad de información que les he puesto en el formulario unicamente la puede saber el que es el titular y asi me lo rechazan porque no pasa “los criterios de validacion” para acreditar que soy la titular. Que mas puedo hacer?? por favor si alguien sabe que me ayude. Gracias.
@agustina, asegurate de enviar la información desde la misma computadora desde donde entrabas a tu hotmail
@braulio aquino
Si, la primera vez lo hice desde otra pero las otras dos veces la hice siempre de la misma que es la de mi casa donde habitualmente entraba a hotmail y desde donde entre la última vez antes de que me hackearan la cuenta, ya que yo ingrese un martes a la noche y el miércoles a la mañana ya tenia la cuenta hackeada. La duda que tengo es con respecto al ip, ya que cada vez que he llenado el formulario desde la misma compu de mi casa siempre ha sido un ip diferente y no se si será que es eso lo que pongo mal, porque al ser variable no se si a ellos les sea posible constatar que es la misma computadora??. Que hago??
Hola yo ya hice los pasos pero se q debe llegar un enlace donde uno pueda entrar y colocar el pin de seguridad q le dan, el problema es que ese enlace no me ha llegado q puedo hacer ??
ayuda plissss, necesito recuperar mi msn y mi correo de hotmail, tengo informacion confidencial de mi trabajo, envie ayer el formulario y aun no tengo respuestas, complete casi en totlidad exacta todo lo ue me preguntaron pero aun nada, cuanto mas debo esperar
he intentado todo lo que recomiendan para recuperar un correo hotmail. ha sido imposible.
tengo cinco dias, proporciono toda la informacion que me solicitan, pero no recuerdo el correp alternativo ni la pregunta secreta
gracias
yupiiiiiiiiiiiiiiii me devolvieron mi cuenta eso si me demore una semana completa mandando mas de 3 veces el formulario =) gracias braulio =)
HOLA! he leido vuestro comentarios de satisfaccion, PERO MI CASO ES DIFERENTE YA HAN TRANSCURRIDO CASI 4 DIAS, desde que deje todas las respuesta posible y los diferentes contactos que recordabab y me permitina dejar,.. NO ME HAN RESPONDIDO nada.
Como me podeis ayudar que me puede hackear mi cuenta para entrar de nuevo, no se que le ha pasado, si me hackearon, se bloqueo por algo lo cierto es que no puedo entar por hotmails no por messenger.
Ese programa sera bueno para recuperarla si es asi no se lo compraria. pero tampoco tenengo ese dinero disponible para hacerme tal gasto, AYUDADME POR FAVOR TENGO Ese correo electronico pra sitios publicos (ministerios y cansillerias y consulado)que me envien informacion.
AYUDADME POR FAVOR :(
@jimena
hola jimena acabo de ver que tu has enviado el formulario: podra ser el de rellenar los datos? repondeme a ver si tengo la misma suerte, y dices que tarron como una semana? en que te enviaran eso?
Gracias de antemanos YURALFRED
@Yuralfred , vuelve a llenar el formulario, tienes que ser muy insistente.
Recuerda, si alguien te dice que puede recuperar tu cuenta o que tiene programas para hackear no les hagas caso, todo eso son ridiculeces.
a mi respondieron una vez de ahi ya no me responden que hago es urgentye recueprar mic orreo por afvor neecsito ayuda..o existe otra forma para recueperar..auxilio
vuelo a rellenar ya voilvi a reellenar y no me repsonden que hago ayuda
por favor ayudenme a recuperar mi cuenta, no saben cuanto lo necesito tengo todo mi trabajo ahi y no entiendo como puedo recuperarla lo he creado hace 7años y ya no me acuerdo k e puesto ayudenme porfavor alguien que sea experto en esto por favor se lo pido
hola mira keria pregutar komo demonios hago para rekuperar mi contraseña no puedo por ningua de las tacticas ke m demuestran en windows .
hola necisito que me ayunden a poder recuperar mi contraceña ya que alguien me la cambio y no puedo entrar a mi correo
Buen Articulo, ya segui tus instrucciones, la primera opcion la pregunta es amigo ese no le puse esa pregunta, crees que alguien cambio la contrasena y la pregunta de seguridad, crei la cuenta de Hotmail en Mexico hace muchos anos, es la primera vez que no me deja abrir porque dice la contrasena es incorrecta, la ultima vez que entre a diario fue el viernes 5 Nov en la tarde, ayer no entre solo entre el domingo a ingresar mi cuenta de hotmail, la sorpresa es que no podia abrir, que raro, supe que alguien esta usando mi email y cambio la contrasena, me da miedo que el/la sospechosa mandara un email maligno a mis parientes y a mis amigos, no se como acudir a ellos que no abra ningun email hasta que recupere mi email.. Bueno, voy a esperar la respuesta del soporte tecnico de Msn Live.. Gracias y Saludos
@Laura, sí creo que alguien la cambió, la mayoría de veces lo hacen desde cabinas de internet instalando un programa que graba lo que tú tecleas, y además lo hacen sólo por fastidiar, espero que sea así y que no envíen nada malo a tus contactos.
Cabinas de Internet o sea Cafe internet, pero uso mi laptop en mi propia casa, que raro, hay muchos hackers expertos que saben hackear una cuenta de otra persona eso debe castigar con la carcel pero no se puede ni sabe quien era?, que mala onda, tenia un email de Yahoo igual le cambio la contrasena y pregunta de seguridad comtacte con el soporte de Yahoo, no pudo arreglar dice que no soy duena de mi correo antiguo, no es justo… a ver que pasa con mi correo de Hotmail.. Saludos
se me olvido mi contraseña ayudenme xfa
ola quiera saber como hakear un msn
hola un favor soy estudiante de la universidada y me jackearon mi coreeo electronico , lo necesito es mi prioridad para mis estudioa por favor ,
como hago para recuperar mi contraseña, no la recuerdo y tampoco recuerdo la respuesta de la pregunta de seguridad…… necesito ayuda de verdad es muy importante mi correo….. y nose que paso y si fue algo mas nose…….please
Junior, John, y Vanessa, lee bien arriba, viene unas instrucciones y esperar un dia o 2 dias y te recupera tu correo, ya me recupere la mia, Mucha suerte.. chaoo
como hago para recuperar mi contraseña, no la recuerdo y tampoco recuerdo la respuesta de la pregunta de seguridad…… necesito ayuda de verdad es muy importante mi correo….. y nose que paso y si fue algo mas nose lo e intentado de mil maneras pero no he podio ingresar porfa es muy importante
necesito recuperar micontraseña demicuenta pues esmuy importante para mitrabojo grasias
hola ricardo segui los pasos , pero nada de respuesta de parte de hotmail , y la verdad me preocupa , por que me han robado mi cuenta anterior y mis contactos me dicen que estoy conectada y chatea con mis ellos como si fuera yo no les crei solo pense que es un problema de hotmail temporal , pero me mandaron el historial y verdaderamente , se hace pasar por mi me asusta , saber que tiene acceso a cosas personales mias a datos privados necesito ayuda, no hay una manera de borrar mi antigua cuenta ???
muchas gracias estoy asustada , por que no tiene vida propia o no mejoran la seguridad hotmail , y demas
besos
muchisimas gracias!! yo ya lo habia hecho hace unos años pero no recordaba cm , ahora le va a servir aun amigo … gracias =)
yo la verdad ya hice todos esos pasos y ya tengo 5 dias esperando que me llegue el mail de contestacion y aun no lo recibo la verdad es que me urge que puedo hacer gracias
hola braulio quisiera saber a donde me llega el mensaje en que me restablecen mi contraseña.. es en el E-MAIL q puse alternativo o que??????? ya pasaron 24 horas y aun no me mandan ninguna respuesta porfa responde gracias
@Anita, te envian al mail que les pusiste como alternativo para las comunicaciones.
Hola Braulio, quería preguntarte tuve el problema con la contraseña y que no me aceptaba ni la contraseña ni la respuesta a la pregunta secreta, accedí a atención al cliente de hotmail, llene el formulario y me enviaron el correo “Windows Live ID Ayuda con Verificación de Cuentas e Información para Restablecimiento de Contraseña!?”, eso ocurrió ayer 13/12/2010, pero hasta ahora mismo ha pasado más de 24 horas de que lo hice y no me han escrito nada, seguí el consejo de volver hacer el reclamo y me dieron otro PIN pero me sale que ocurre un error al acceder y me manda hacia el reporte anterior,y ya pase el antivirus y me detecto 2 virus, los elimine y reinicie, la zona horaria esta bien, y aun asi no me permite acceder a mi cuenta, por otro lado, desde mi cel si puedo..! no entiendo que pasa? que puedo hacer? te agradecería que me ayudaras!
Hola yo hise todo los paso. peo no eh podido me tarda un monton como puedo hacer??
hola…anoche estuve en mi correo i face hasta tarde i hoy trate de entrar y me la habian hackeado…i necesito recuperar el msn i el face..mi face es aldii maanelli Lc-n i mi mail al-dy_lakappa@hotmail.com ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR? agreguen mi otro msn alde-amor@hotmail.com i respondanme PLIIIIIIIIIS… necesito recuperar todo..estoi re desesperadaa!!:(
@braulio aquino
vos me podrias recuperar mi cuenta?
son malos yo les juro ke x cambiar mi contraceña e perdodo todo mis kontactos y amigos :’( no sean malos ayedenme
hola…hoy estuve en mi correo hotmail hasta tarde i hoy mismo trate de canbiar mi contareseña y trate de entrar y me la habian hackeado…i necesito recuperar el msn mi correo es lluvia_14_05@hotmail.com ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR? agreguen mi otro correo
theosmax@hotmail.com respondanme PLIIIIIIIIIS… necesito recuperar todo..estoi re desesperadaa!!:(
oye pero a mi me dieron un pin para ingresar y saber la respuesta donde me solucionaron mi problema pero donde lo puedo ingresar,
espero tus comentarios,,,,gracias..
Hola:
Me robaron mi contraseña de hotmail. llene un formulario de windows live
donde me dicen que en 24 horas me mandan la contraseña en el correo alternativo, ya pasaron 24 horas y no he recibido ningun correo
alguien me puede ayudar????
Gracias
Me llego un codigo de restablecimiento de contraseña no se utilizarlo que pasos sigo, espero me resuelvan pronto.
Saludos
yo el domingo hice la peticion y hoy sabado aun no me han contestado, que me recomendais?
Recibi el correo de restablecimiento de contraseña. Pero ahora no se como hacer para recuperar la contraseña de facebook -
hola tengo tiempo ase 2 años que me robaron mi cuenta e isieron mal uso por que tomaron mis datos el de mi familia y los pusieron en cada pagina que visitaba y temo que aun use mis datos que ago y aparte lo ponian en sus cuentas de msn para pareser que era yo y se puso como el para si se me olvidaba mi contraseña se la dieran lo cual ya la elimine recupere mi cuenta y cambie mi contraseña y borre al destinatario para para que asi no robara mas mi cuenta y e estado cambiando mis datos pero tenia a varios en mi lista de msn hi5 facebook sonico que no conosco y aparte no se que mas problemas me aya metido el que robo mi cuenta me e estado disculpando con todos pero quiero pedir de favor si no hay manera de cerrar todas esas cuentas para siempre por que aparese que si se cierra pero no es cierto y si causa mucho daño si alguien sabe digame y pues cambiare este correo por que si me a metido en varios problemas que yo no cause pero si quiero borrar las cuentas que se abrieron por este correo anterior que era mio para siempre y otra pregunta no hay forma de aser o bloquear por que cuando uno entra al perfil pude ver los amigos que uno tiene en su lista y eso tambien causa problemas no hay manera de aser para que no los vean los que se meten a mi perfil gracias por comprenderme y entenderme gracias
@daniel no se puede cerrar de inmediato, puedes cerrar la cuenta pero aún asi pasan dias hasta que este sea cerrado por completo.
Hola Braulio,
He realizado los pasos para acceder a mi cuenta bloqueada mediante el windows live help, realizo todos los pasos y cuando estoy dentro me sale un mensaje en la cabecera:
Actualmente hay un inconveniente reportado que puede impactar tu habilidad para usar nuestros productos y servicios.
Windows Live Hotmail está experimentando problemas de inicio de sesión. Puedes estar recibiendo errores al intentar iniciar sesión en Live Hotmail.
No he recibido contacto por parte de Microsoft, envie el formulario via web (foro) el sabado y hoy lo he vuelto a intentar.
Me recomiendas que siga abriendo incidencias para que puedan contestarme?
Mil gracies por todo!
@Carla, sí, intenta todas las veces que puedas, tienes que fastidiar para que hagan su trabajo u_u
porfavor necesito mi contraseña
yo me quiero rejistrar
yo ya hice todo este procedimiento que esta aqui escrito pero cuando me llego el mensaje del centro de ayuda no me decia el nombre de nadie q seria la persona que me ayude..
hola quisiera recuperar mi contraseña
Hola..Tengo muchos días solicitando el restablecimiento de contraseña, he realizado 5 veces el procedimiento que uds sugieren,llene mi formulario y me dicen que mis datos no han sido validados. Necesito recuperar mi cuenta por favor ayúdenme, mi correo me lo han hackeado. Borrraron toda mi información y el soporte de ayuda no reconoce mis datos. Díganme cuanto tiempo debo esperar? para que me envíen mi nueva contraseña.
pucha yo tambien
quiero recuperar mi cuenta
Ola…Quisiera saver como podria recuperar mi contraseña
me podrian ayudar a recuperarla…?
Acabo de contestar las preguntas pero la verdad no recuerdo mucho pregunta secreta, y esas cosas tiene mas d 7 años q lo abri :( :’(
estoy desesperada auxilio…
Necesito recuperar mi cuenta he contestado 4 veces esa serie de preguntas lo malo es queno recuerdo exactamente la pregunta secreta y necesito con urgencia mi correo tengo datos de informacion importante a parte de k tengo mi email en mis etiquetas de trabajo que puedo hacer, por favor a quien le reclamo
porfavor les agradeceria me ayudaran a recuperar mi cuenta de hotmail ya que alguien me cambio la contaseña y la sigue usando mi mail alternativo es yazminale_30@hotmail.com
hola llevo dos meses esperando alguna respuesta del soporte tecnico de windows life. estoy despesperada, escribi toda la informacion correcta y necesaria con la cual pudieran acertar que soy dueña de la cuenta. finalmente abri otra cuenta pero necesito recuperar la otra tengo trabajos muy importantes y me urge. espero puedas ayudarme.
GRACIAS:)
necesito poder abrir mi correo me dicen que son incorrectos al introducirlos que pasaria no entiendo
hola buen dia estoy desde el martes 22 de marzo sin poder acceder a mi cuenta hotmail, desde ese entonces envio mensajes al foro de hotmail y aun no me han respondido, gracias reconozco que tienes muchos trabajo pero creo que 72 horas es demasiado para acceder a mi cuenta ya que es mi modo de trabajo y en esa cuenta poseo mucha informacion laboral
cuando trato de entrar a mi cuenta dice que esta bloqueada.. cuando trato de recuperarla dice que me va a enviar un código de comprobacion pero este me lo envía al mismo correo que tengo bloqueado…
entonces le doy click en Póngase en contacto con el soporte técnico y me manda a una nueva ventana: Recuperación de cuenta de Windows Live… pongo mi Windows Live ID que quiero recuperar y Correo electrónico de contacto.
pero cuando le doy continuar me dice
Vuelva a intentarlo
Se produjo un problema y, desafortunadamente, tenemos que pedirle que vuelva a iniciar sesión. Sentimos la molestia.
Inicio la sesión de nuevo y hago todo de nuevo pero me vuelve a decir lo mismo… que debo de hacer ahora…
quisiera poder recuperar mi cuenta
.
nunca me sale ese formulario… ya tengo 4 dias sin poder acceder a mi cuenta..
me pueden ayudar porfavor
hola solo kiero recuperarlo mi correo es muy nimportante bayudenme nporfavor
Estimados Señores : solo quiero recuperar mi contraseña del e-mail jmuscategui18@hotmail.com para poder trasladar mis contactos a otro correo alternativo que tengo , pero llevo 8 dias con la tomadera de pelo que cada vez que llego al final del tramite engorroso mke dicen que se ha producido un error . por favor si quieren envienme la contraseña retomo mis datos e informacion y cancelen este correo . ya me canse de estar horas y perdiendo tiempo en este tramite .
por favor quero saber como recuperar mi correo que ha sido bloqueado por parte de hormail diciendome que fue bloqueado por que ha sido jakeado. me cambiaron la contraseña y la pregunta de seguridad. he hecho todo lo que me piden para la recuperacion del correo y nada! gracias
correo bloqueado, correo bloqueado auxilio S.O:S. no puedo accesar, he completado todos los requisitos y me dicen que hay un error y que en esos momentos no me pueden ayudar, que lo intente mas tarde, en eso ten mas de un mes sin mi correro AUXILIOOOO
buenas no puedo entrar en mi cuenta por que esta bloqueada; y la cuenta que me envian el codigo es muy antigua y no me acuerdo de lacontraseña, e hecho todo lo k me dicen pero no hay forma estoy esperando a que me contesten¿¿¿ alguna solucion??
hola me llamo mari mi msn no entiendo q le pasa la contraseña siempre he tenido la misma pero queria cambiar de contraseña y no se si lo cambie o es el mismo y quiero recuperar mi msn con la contraseña espero q me lo solucione gracias y no me sale
Hola necesito ayuda, he intentado entar en mi cuenta y no me deja, cuando me puse en contacto con ellos y rellené el formulario, me contestaron que no era yo, ya que no recuerdo la respuesta secreta y no puse cuenta alternativa, me dicen que estoy REPORTADA POR ABUSO, pero no se que es eso, pues yo solo mandaba correos bonitos a mis amigos y recibia de ellos, no hago nada más con mi correo, y no se que es eso de reportada, he mandado la misma pregunta u una persona de centro de soluciones, cuando me contestará, es de suma importancia recuperar mi cuenta, pues necesito recuperar un correo muy importante para mí. POR FAVOR AYUDARME OS LO RUEGO, POR FAVOR.
Imposible restablecer mi contraseña de hotmail, he hecho varios intentos pero siempre me sale que hay un problema que intente de nuevo, llevo dos semanas en ese cuento, igual probe por si me robaron mi contraseña, pero igual una vez llenado la ficha al final me dicen que intente de nuevo, estoy arto y me urge, me pueden ayudar, mi correo se los doy al responderme ustedes, porfa ayudaaaaaaaa
Ayuda a recuperar mi cuenta, no recuerdo la pregunta se
creta, por error coloque mas de tres veces mal mi clave y se bloqueo.- Tambien mi messenguer esta bloqueado.- Por cuestiones particulares y de trabajo necesito URGENTE restasblecer mi cuenta, diganme como debo hacerla.-
por favor ayudarmea recuperar mi cuenta de hotmail.y msm..es vital
le agradesco . gracias
Por favor necesito comunicarme con alguien de la compañia de servicios al cliente, pero debe ser confidencial, ellos ya está informados del robo de mi password, tengo información de trabajo muy importante,les he dado varios numeros de password que tengo, y podría darles, copia de mi pasaporte donde figura mi nombre y mi firma en la forma que estan firmados mis correos, tengo personas que pueden dar fe que soy la persona que es dueña del correo, personas que viven en los Estados Unidos y que a los que podrían llamar, para mi es vital, si esa cuenta es probable pierda mi trabajo que me costo muchos años y soy una persona de edad y sería muy dificil conseguir otro trabajo,ayudenme. pero solo escribire si la página de Hotmail es segura o sea que lleve el https de seguridad, me he quedado aterrada y sumamente insegura. Muchas gracias y que Dios los bendiga si me pueden ayudar.
@Luis Edgardo Amador
Por la fecha que veo de su pedido, la demora es larga, ya que han hackeado miles de cuenta de hotmail.com Yo también estoy insistiendo, pero que con eso atrazamos nuestra respuesto estoy desesperada y le deseo mucha suerte. Debemos de tener mucho cuidado hay paginas ilegales de windows Live hotmail, que te dicen que si no pones tus datos perdaras tu correo y asi te roban, no caigan en el error que cai yo. Verifiquen que la pagina es segura que despues de http lleva una s, o sea sale https.// es segura, si no es peligroso puede ser hackeadores, gente sin escrupulo que usa la cuenta para enviar a tus contactos pidiendo dinero diciendo que estas en una mala situacion, que estas en otro pais y que te han robado pasaporte,dinero, etc.
Ojalá encuentre ayuda rapidamente.
María
Fijate si la pagina en la que entras es segura, debe tener https, la letra s es de seguridad, si no no escribas alli y regresa hasta enconrar una pagina segura.
Les deseo tanta suerte como yo la necesito.
@ahsayuni
Gracias Cinthia, me das animo, estoy muy triste con esa perdida, es demasiado importante para mi mis trabajos.
@Cynthia
Hola,
Mi cuenta de hotmail fue hackeada y no puedo ingresar, ya intente todos los pasos que me aparecieron en Windows live Solution Center pero al final me aparece que ha habido un error. Ya no se que mas hacer.
Tienen alguna idea de como solucionar este problema.
Saludos,
YO TAMBIEN Q MALO SON LAS PERSONAS Y Q ENVIDIOSAS
ayuda por favor, olvide mi contraseña entonces pedi para restablecer la contraseña y me mandaron respuesta de que si se habia podido recuperar pero ahora el problema es de que no me funciono el link que me mandaron, dice que ya se caduco o que ya habia sido utilizado pero apenas era la primera vez que daba clic y no han pasado 24 horas de que lo solicite… que puedo hacer??, agradeceria mucho su ayuda.. la vdd estoy preocupada.. saludos
GRACIAS, NECESITO AYUDA CON MI CUENTA, NO HE LOGARDO REESTABLECER LA CONTRASEÑA, LO HE INTENTADO HACE MAS DE DOS MESES DIA A DIA, PERO NO HA SIDO POSIBLE, A DONDE ME COLABORARAN? GRACIAS D ENUEVO
Parece que lo que me ha pasado durante tres dias, no solo me ha pasado a mi,me sale el formulario,lo lleno, con excepcion de tarjeta de credito porque no quiero tener una. Le pongo todos los passwords que tuve, les doy los asuntos de losultimos correos que escribi,contactos que tenia y ademas carpetas que habia hecho en el hotmail, pues resultaque cuando pongo enviar, me sale que hay un error en el servicio y que vuelva a intentarlo, lo volvi a intentar cambiando algunos contactos,para que vean que se cuales son los cientos de contactos que tengo, les doy uno o dos asuntos diferentes mas de los correos que he enviado, con la esperanza de que vayan viendo que soy la dueña del correo, hoy le di otro correo que tenia atado a ese, uno de Gmail.com paraque me escriban alli, tiene el mismo nombre que el otro solo varia el servidor, al final me salen diciendo que se ha pedido muchas veces recuperar mi cuenta hackeada y que lo intente 24 horas despues, ya llevo asi casi tres semanas,y lo peor que es facil detectar que soy la propietaria del correo,que mas debo hacer, estoy realmente muy preocupada,pues mis carpetas son mifuente de informacion para desarrollar mi trabajo. Gracias
hola quiciera saber q tengo q hacer para recuperar mi contraseña alguien jakeo mi face y cambio la contraseña x favor q tengo q hacer estoy desesperada
tengo un gran problema mi mama se abrio un hotmail con informacion falsa ( no tengo idea de porque lo iso pero asi es) y ahi ahi una informacion muy pero muy importante lo necesito debuelta como lo puedo hacer trato de poner la contrasena pero ella no recuerda cual es! y no sabe nada, me puedes ayudar porfavor es muy importante ese hotmail.. te lo agradeceria mucho!
Hola Braulio, he intentado varias veces desde que me robaron mi cuenta de hotmail el 15 de junio pasado, he dado todos los datos porque los recordaba bastante bien, algunos me han ayudado familia y amigos enviandome correos enviado a ellos por mi, lo he hecho en repetidas ocasiones, al final me sale la pagina de disculpe hay un error en el servicio intentelo mas tarde. Luego he entrado a la pagina de ayuda de Windows Live por supuesto paginas solo que tienen https. y les he enviado pedido de auxilio, tengo pruebas por una carta que encontre en la que Widows live confirma que soy la dueña de la cuenta cuando yo integro esa cuenta a otra de Gmail.com la tengo, bien guardada, es del año 2008, les envie esa informacion, sin poner por supuesto, ninguna de las cuentas, solo ese detalle, no recibo ninguna respuesta, ya estoy desesperada, el 15 de este de julio hara un mes que no tengo mi cuenta, que puedo hacer???? necesito mis files, algunos son mi arma de trabajo. Ayuda por favorrrrr!!!!
@Maria, Insistir es lo único que te puedo recomendar para recuperarla. Insistir hasta que logres el acceso. Además para una futura cuenta te convendría hacer que tus correos de hotmail te lleguen una copia a un gmail así tienes guardado toda la info por si ocurre cualquier “desastre”.
Hola maria, a mi me pasó en el mes de Maezo y Abril, tarde en recuperarla pero a vase de enviarles información de cuentas de mis amigos que tenia en mi cuenta, ultimos correos enviados a mis contactos y les di muchos datos, así como a la hora que los habia mandado, titulo del mensaje, cuentas de amigos familiares, la fecha en que mas o menos cree mi cuenta y al final un dia me devolvieron mi cuenta, pideles a tus amigos todos esos datos, y asi podras recuperarla, suerte
Muchas gracias Braulio por tu amable respuesta, creeme que tenia todo por duplicado en gmail, y estaba tan cargado que comence a eliminarlas, eso fue mi gran error, pero esa cuenta esta amarrada a la de Hotmail.com que fue hackeada, justamente en ella encontre la nota que te menciono que me envia Windows Live Hotmail, confirmando que mi cuenta es esa, por eso no me esplico como no pueden detectar, algo tan simple como eso,comprendo que deben tener millones de correos hackeados, se por losmedio de comunicacion que hotmail ha sufrido enormes ataques de hackers, pero creo que una empresa tan grande como ella, con tanta tecnologia a su alcance podría hacer las cosas mas rapido. Creeme Braulio, cada dia de amanece entro a mis cuentas con la esperanza de encontrar algo y nada, nada, no sabes la decepcion y la frustracion que estoy sintiendo, se que tu me comprendes, por eso tienes esta pagina y te felicito por ello a ti y a tus compañeros. @mickey28
si estoy tratando de recuperar mi contraseña y me dice que me sera enviado un link a esta direccion de correo: “d-*****@hotmail.com” como se cual es la contraseña para entrar a ver el link?
necesito ayuda!! si me pudieras orientar te lo agradeceria muchisimo
Hola Jose , la dirección que te dicen donde te van a mandar la contraseña es la tuya?, si no lo es diseló y pon les una cuenta alternativa donde poder contactar contigo, desde windows livw help, te suelen contetar en un dia y te van haciendo preguntas, tu respuesta secreta, nombre apellidos, contra más datos les mandes más rápido recuperarás tu cuenta, veras a mi se me habia olvidado la repuesta secreta y cada dia me decian manda más datos para poder asegurarnos que eres la titular, al final un dia llamé a mis amigos, familiares, les pedí sus cuentas y sus ultimos correos que yo les había mandado, toda esa información se la mandé de nuevo al servicio tecnico, mandé cuentas con los nombres de todos de mis contactos cuantas más mandes mejor, mande los ultimos correos, con el titulo del correo y la hora que los mandé, si tienes alguna carpeta creada por ti, aparte de la de entrada, espam etc, se lo comentas tambien y veras que en cuanto mandes toda esa información al día siguiente seguro que te la devuelven, pues a mi así lo hicieron. MUCHA SUERTE
>La verdad no se que hacer. Me bloquearon la cuenta de hotmail, porque alguien utilizo mi contraseña para enviar correo no deseado. Necesito recuperar mi cuenta he procedido a unas preguntas que me han enviado y no ha sido posible una contestación. Me pidieron una dirección de correo de un amigo y tampoco he recibido respuesta alguna. Me gustarían que me ayudaran por favor. Que debo hacer? a donde me dirijo, pero que contesten…
gracias
Hola Jenny, has de entrar en el correo que te mandaron pidiendote las preguntas etc, pues cada día que tu les preguntes, ellos suelen contestar al dia siguiente, en esa misma pagina pero has de ir bajando hasta el final para ver los nuevos comentarios que te hacen, como en esta pagina que para ver lo de hoy has de bajar hasta casi el final, no se si me entiendes, una vez te han contestado una vez siempre has de entrar en ese mismo mensage e ir buscando hacia abajo lo nuevo que te comenten, desde windows livw help, te suelen contetar en un dia y te van haciendo preguntas, tu respuesta secreta, nombre apellidos, contra más datos les mandes más rápido recuperarás tu cuenta, veras a mi se me habia olvidado la repuesta secreta y cada dia me decian manda más datos para poder asegurarnos que eres la titular, al final un dia llamé a mis amigos, familiares, les pedí sus cuentas y sus ultimos correos que yo les había mandado, toda esa información se la mandé de nuevo al servicio tecnico, mandé cuentas con los nombres de todos de mis contactos cuantas más mandes mejor, mande los ultimos correos, con el titulo del correo y la hora que los mandé, si tienes alguna carpeta creada por ti, aparte de la de entrada, espam etc, se lo comentas tambien y veras que en cuanto mandes toda esa información al día siguiente seguro que te la devuelven, pues a mi así lo hicieron. MUCHA SUERTE
estoi exandoo humooooooooo ayudarme porfavor.. mi novio se qedo con mis contraseñas de todas mis cuentas.. y no me acuerdo mi respuesta de mi pregunta secretaa y cuando intento solucionarlo me pone qe temporalmente no se puede ayudarme nose que acerrrrrrrrrrr
hola me llamo richard: recibi la respuesta de windows en donde me dan la confirmación de que es mi cuenta y me envian un link para restablecimiento de mi contraseña… cuando ingreso me piden que cambie mi contraseña y luego tratar de ingresar a mi cuenta pero aun no logro ingresar.. digan por favor que debo hacer, ya me han enviado 4 veces restablecimiento de contraseña y aun no puedo ingresar
no puedo entrar a mi cuenta no recuerdo mi contraseña..
hola hace 2 años que no abro mi correo
y ahora que quiero hacerlo no puedo poor favor ayudenme y diganme que puedo hacer para recuperar mi correo bueno si es que se puede
Desde hace una semana esta bloqueada mi cuenta no puedo entrar a mi correo,he visitado soporte tecnico y he respondido todas las preguntas pero no obtengo respuesta,no quisiera perder mi cuenta tengo mucho material de trabajo guardado alli,alguien puede orientarme que hacer.
no puedo entra en mi porque me lo broquiaro
Hola Braulio, estoy con los nervios de punta, como te comenté me hackearon la cuenta el 15 de junio, un ladron de cuentas profesional por medio de phishing, bueno no se que tanto habra cambiado de mis datos que me he comunicado con la primera direccion que me diste y he dado muchisima informacion, ya te imaginaras siempre me decian que no era mi cuenta, para mi no es entretenimiento es mi trabajo, soy mayor y ademas tengo cartas de personas que quise mucho y que ya no viven.mi frustracion y desesperacion son grandes, recuerdo claramente mis passwords, antiguos, algunos por cierto cuatro lo menos, me cambiaron la pregunta secreta, pero coincidentemente la primera vez que la abri hace 12 años puse esa pregunta secreta, despues la cambie por otra, tengo cuatro cuentas entrelazadas, tres de ellas tenian como cuenta alternativa a la robada, las que quite con las justas antes de que me robaran todas mis cuentas, habia usado el mismo password para todas imagina mi TERROR,ayer me contestaron que lo sentian que NO ERA MI CUENTA, siendo que es, imagina Braulio una persona grande, ocupada y cansada dedicada a escribirles a Windowshelp,no tiene logica. En fin esome causo una fuerte subida de presion y nuevamente les conteste que no estaba de acuerdo con su respuesta. y les he puesto 5 pruebras, una por una indicando detalle a detalle, dandoles mis cuentas que tengo, las cosas en comun con mi nombre que tienen todas, etc. Les di el celular de un hijo mio que radica en USA, porque no aceptan el mio de Peru, les he dado mi DNI, me han respondido ahora que lo veran por ultima vez, pero Braulio, ES MI CUENTA, no puedo perderla por los folders que alli guardo, no me interesa otra cuenta si tengo 4 de ellas mas otra que me ha dado una empresa, esa si no se la di a ellos, porque es delicado. Ayudame por favor mis nervios estan destrozados, les he dado cuanto dato puedo de correos escritos pormi, ahora he visto en tu pagina que puedo conseguir mi IP de mi computadora, eso es bien seguro?, tambien podria decirles las fotos que fui poniendo en mi perfil, pero eso no lo piden, tu crees que puede ser de alguna ayuda mas? NO PUEDO PERDERLA, y menos por una persona malvada. Gracias por tus consejos Braulio.
Braulio, ayudame por favor, acabo de encontrar la prueba CONTUNDENTE DE QUE MI CUENTA ES MIA, es una confirmacion de windows Live a otra cuenta mia que uni para que de mi cuenta robada llegara a la cuenta de Gmail.com
no se como hacerles llegar la informacion, ahorita mismo, hace dias no descanso.!!!ojala lo leas ahora,si puedes respondeme por favor a mi cuenta que tu conoces.
Mil gracias URGENTE URGENTE URGENTE SOS
@Maria, te acabo de mandar un mail con tu ip y un par de ideas para que le escribas al soporte técnico de hotmail.
Mil gracias Braulio, justamente entraba para agradecerte tu fineza por ese dato que me servira mucho.
Que Dios te bendiga y logres el éxito que te mereces.
Saludos,
Maria
No recuerdo la contraseña de mi cuenta de hotmail y no se como recuperarla,alguien me puede ayuda? gracias.saludos
Apreciado Braulio,
Anoche envie el IP que me enviaste y el pantallazo de la confirmacion de mi cuenta enviada por ellos, hasta ahora, no tengo ninguna respuesta, hace 3 dias no se nada de ellos, espero que suceda lo mejor con esta demora, de todas maneras ya estoy con los nervios destrozados son un mes y 9 dias y no la recupero.
Saludos te mantendre informado,
María
ola braulio como hago pa recuperar mi cuenta de hotmail….. tuve q crear un nvo mail…..este es (melamina196672@hotmail.com ) si tienes a bien darme las pautas a seguir escribeme .gracias de antemano.
Hola Braulio,
Me enviaron un nuevo PIN para entrar a los foros de Windows Live help y lo pongo en la pagina que tenia anterior y me vuelve a salir PIN INVALIDO, O SEA, no puedo entrar al foro de ellos. Que esta pasando, que hago mal, quiero enviar el PANTALLAZO de la prueba que ellos confirman la cuenta perdida como mia en el año 2008. Te agradecere un consejo.
Mil gracias amigo
necesito ayuda para abrir mi correo, cambie mi contraseña y aun no puedo abrir, me dicen que me enviaron un pin, pero resulta que nunca lo hicieron, agradezco ayuda.
Hola, necesito por favor que me ayudes a recuperar mi correo, cambie la contraseña hace unas cuantas semanas y no recuerdo la nueva contraseña y menos la respuesta de la pregunta secreta, es muy urgente ya que trabajo con este correo y no quiero perder mis contactos.
Braulio, ayudame por favor estoy al borde de un ataque de nervios, creo que lo de la ayuda de Windows Live Help Group es una tomadura de pelo, hace 48 dias que no me devuelven mi cuenta a pesar de las pruebas contundentes que les he enviado. He reportado mi queja como abuso, porque ese es el nombre abuso contra los usuarios, nos hacen llenar muchas veces el mismo formulario y nada, solo contestan por medio de correos previamente impresos. Tenemos que unirnos hay millones de gente suplicando ayuda, en mi caso la tienen facil, solo tienen que hacer la comprobacion con un clik y ya esta, PORQUE NO ME DEVUELVEN MI CUENTA?
ola braulio como puedo hacer pa recuperar un correo….dime cuales son los pasos a seguir…tengo varias contraseñas y ya me loquearon..ok gracias..saludos .oscar
existe alguna direccion aca en lima un fono,un mail.alguna persana con quien se pueda ir a conversar le dare todos los datos q quiera pa q vea q soy el dueño del mail.gracias por la ayuda braulio.bye bye
me cambiaro mi contraseña como la consigo de nuevo
Habla Braulio, te habla un brother de la escuela, Computación Científica!!
A decir verdad, he llevado varios cursos contigo (complejo, real, funcional, modelos I creo, EDO) pero poco hemos hablado!!
Pucha brother he sido hackeado y la verdad es como perder parte de tu vida, Acabo de llenar el primer formulario, en el cual me sólo me pedían:
1)Nombre, apellidos
2)Nacimiento, pais, provincia
3)Respuesta a mi pregunta secreta (LA CUAL FUE CAMBIADA Y NO RESPONDÍ)
4)Las carpetas que tenía (eso si sabía)
5)Asuntos de los mensajes que envíaba (sólo puse Sin Asunto, pk casi siempre era así)
6)Correos electrónicos a los cuales había mandado mensajes recientemente (ESO SI PUSE)
7)Contraseñas pasadas (eso si lo puse)
Bueno me salio un mensaje que ellos me deberán responder en 24 horas algo así!!
Ahora esperaré su mensaje de ellos y en el cual responderé a las nuevas preguntas que me harán y así hasta que se aseguren que soy el verdadero usuario de dicha cuenta, es así como funciona todo???
Apreciado Braulio,
Estoy indignada, como seguro habrán otros, hoy recibi por 8a. vez un simple y fácil comentario de una moderadora de Windows Live Help, diciendo que mi información no coincide, con la que ellos tienen, he enviado varios correos de ellos mismos, otros de Yahoo.com donde retiran la cuenta perdida, y lo confirman porque yo misma la pedi, asi mismo he enviado cientos de correos de mi dirección perdida, cientos, he dado el telefono movil de mi hijo que vive en Washington para que se comuniquen con un MSN, he dado mi identificacion, he enviado el pantallazo que anteriomente te comente de la confirmacion de la cuenta perdida con la cuenta que tiene el mismo nombre si no que es gmail. y famosos “agentes”dicen que no encuentran similitud, y que no es mi ccuenta. Te pregunto, WINDOWS LIVE HOTMAIL, no puede ingresar a nuestras cuentas con nuestro permiso y verla desde que la abrimos, ellos no tienen toda la informacion de esa cuenta, de la cual mucha cosas no pueden haber transformado los hackers, además la idea de esta gente es enviar correos y robar dinero, no guardar correos como quien colecciona estampillas. Por favor aconsejame, ya he presentado mi queja a Windows Live Groupe Abuse, por que lo considero un abuso, abuso de poder, estan llenos de pedidos igual al mio y para ellos lo mas facil es decir no es su cuenta, abra otro ID. Tu crees que con esta mala atención de esa empresa me quedaria ganas de abrir otra cuenta hotmail.com, es mas si no me la devuelven lo colgaré en Twitter y Facebook. Por que no voy a permitir que abusen de mi a estas alturas de mi vida.
Gracias y disculpa mi estado de animo, son dos meses en esta lucha, con gente inepta.
Saludos
María
Apreciado Braulio y colaboradores.
Les cuento que me DESBLOQUEARON la cuenta famosa que me hackearon, pero lo que le voy a contar es de Ripley, me dieron un link, instrucciones, etc, me mandaron por celular al de mi hijo en USA, bueno hice de todo siguiendo las instruccione de ellos y no me daba oportunidad a cambiar mi password, y les cuento eso como un pequeño aporte de una victima mas del Servicio de Windows Live. Despues de que por tanta insistencia mia,me cerraran varios hilos que habia abierto para dirigirme a ellos, descubri porque no podía abrir un nuevo password,saben porque? buenos los moderadores no han cambiado el correo alternativo que ha puesto el hackeador ni la pregunta secreta, asi que cada vez que entro y me piden esos datos no los puedo ni enviar a ese correo que no me pertenece ni tampoco coincide mi pregunta secreta….que les parece chicos, ya tengo mas de dos meses sentada en frente de mi PC durante lo minimo 10 horas traando de recuperarla, he logrado bastante despues de tanta negativa de que yo no era propietaria de la cuenta y mostrandoles miles de pruebas tangibles, ahora no puedo usar todavia mi cuenta querida y extranada, por un error, creo que de ellos, o me equivoco? puede contestarme la pregunta, estoy todavía en shock. Mil gracias y espero les pueda servir.
@ahsayuni
Quiero apoyarte en tu lucha, no dejes de hacerlo, insiste es tu derecho a la propiedad es un abuso de parte de ellos.
Te deseo mucha suerte/ Perdona si entre a tu pregunta sólo quiero darte animos, yo llevo mas de dos meses ya me la desbloquearon pero no han retirado la informacion falsa del hackeador, eso no me permite tener un nuevo password.
@Maria, que bueno, parece que el soporte técnico de hotmail cada día hace que recuperar nuestra cuenta sea un enorme ejercicio de paciencia y buena suerte porque demoran demasiado en atender.
Gracias por tu pronta respuesta, eres muy fino e inteligente para hacer tus oomentarios, te felicito.
Yo lo veo como falta de experiencia en una empresa de supuestamente tanto dinero y de tánto prestigio.
Crees que pueda solucionar el error que les he comentado? Gracias de antemano por tu respuesta, siempre tan agradables.
Braulio, puedes creer que no me pueden ayudar hasta ahora?
Me mandan a recuperar mi cuenta y cuando voy a ese espacio, me hacen las consabidas preguntas y necesarias, cuenta alternativa (esta la del ladron)la segunda (pregunta secreta igual esta la del hacker) y tercero, me mandan a ayuda y alli estoy durmiendo el sueño de los justos y con los nervios destrozados, alguien de Windows Live me pagará un tratamiento con un siquiatra, ya estoy en completa depresión!! ayudame tu Braulio por favor. Gracias de antemano.
Magali,
A mi tambien me desbloquearon mi cuenta, pero no me han dado mi nueva cotraseña y me dan un link, pero el haker ha cambiado las preguntas que deberia contestar, a ti te la hackearon, o es que olvidaste la contraseña. Estoy desesperada.
Me alegro por ti.
@Magali!!
hola braulio luego que le doy al link http://windowslivehelp.com/sol.....d827bc7649, no se en que link darle para que me aparezca el formulario. Y si copio las direcciones que han publicado los otros colaboradores https://support.live.com/eform.aspx?productKey=wlidvalidation&ct=eformcs. me regresa a la pantalla de restablecer contraseña. no se por donde ver el formulario. Requiero esta informacion urgente ya que necesito revisar un email que tiene mi codigo de seguro que olvide y necesito dar ese dato para una operacion….Ayudame por favor
Hola Yasuni,
Al fin logre que me desbloquearan la cuenta y ahora estoy como tu, no puedo sacar mi nueva contrasena por que el hacker me cambio los datos que exigen poner para cambiar la contrasena. Pero me han enviado muchs veces a una pagina de recuperar contraseña que dice que cuando te han robado la contrasena puedes eliminar todos los datos de seguridad de contraseña y los vuelves a poner despues, llegue alli y no pude avanzar mas porque salian los datos de otra de mis cuentas de Hotmail.com y esa eran la que se eliminaban, no se que hacer, ya tengo mas de dos meses sin mis trabajos. Ojalá Braulio pueda ayudarme en este caso. no entiendo a los moderadores o a las pagianas formateadas donde hacen la explicacion. Suerte para ti y para mi Saludos
Maria
@Maria
Braulio amigo, puedes ayudarme a lograr conseguir mi nueva contraseña me mandan a una pagina, pero no entiendo que hacer, será que estoy demasiada agotada despues de 2 y medio meses dedicada a conseguir restablecer la cuenta y luego una semana y media en lo de la nueva contraseña, ayudame te lo suplico Braulio.
saludos y gracias anticipadas por tu atención
Apreciado Braulio, necesito de verdad que me ayudes, creo que el equipo de Windows Live Id o Hotmail o Help o Support, se han vuelto locos, no puedo entender lo que me han hecho, despues de estar insistiendo en como recuperar mi Contrasena les he pedido que por favor me pongan a un agente para darles permiso para entrar a mi cuenta que tu sabes perdi y despues me la bloquaron y despues desbloquearon, pero sin contrasena, bueno hoy dia me han bloqueado mi otra cuenta de correo de Hotmail, tu puedes creer eso???? esto es de LOCOS, o es que esta mal HOTMAIL A ESE EXTREMO, CUANDO QUIERO RECUPERAR MI CUENTA Y PONGO MI TELEFONO ME DICEN QUE YA LO PUSE MUCHAS VECES, no lo puse si no una vez, les pongo mis cuentas alternativs, osea las marco porque estan puestas, me envian los mensajes de restablecimiento de correo y en cuanto los abro me dicen que ya han vencido o sea que no sirven que los he abierto y han llegado por vez primera, que puedo hacer, ahora quise abrir otra cuenta de hotmail porque necesito entrar a mis foros o crear otro foro para recordarles quien soy o comunicarme con alguno de los moderadores y tambien me dicen que la nueva cuenta que he creado tiene el password equivocadooooo!!! estoy ya mal de los nervios, es que no hay respeto o que, te agradecere inmesaente me respondas, y si tuvieras la amabilidad tu tienes mi correo escribeme aconsejandome braulio, de verdad amigo necesito tu apoyo. Gracis y perdona si te molesto.
@Maria, lamentablemente estás haciendo todo lo que se tiene que hacer y no obtienes el resultado adecuado. No sé me ocurre qué mas hacer, debería existir un centro de atención personal pero parece que no, no queda mas que seguir esperando con una paciencia enorme.
Gracias amigo,
Eso haré primero está la salud mental de uno ya que este estrés que produce la lucha con ellos para coseguir algo y despues que me bloquen la otra cuenta de hotmail.com con que contaba es inaudito, lo dejaré alli amigo, de verdad me agotaron fisica y mentalmente, ojalá tu pagina la vea alguien de los agentes o moderadores de Windws Live, se que tu pagina es prestigiosa asi que no me llamaria la atención que la leyeran.
De verdad todo mi respeto y admiración por ti y por tu pagina, es de titanes soportar esto.
Un abrazo.
Hola Braulio y Todos los amigos del Foro, Lei en Hotmail que tienen problemas serios por el cambio de Hotmail, a mi me dieron una cuenta nueva ayer y hoy ya no sirve el password, mejor alejense de el unas semanas que les tomará hacer los arreglos necesarios, les recomiendo Gmail.com es mas segura.
Saludos a todos y no se angustien, como yo lo estuve, no valio la pena.
Me han pasado un aviso de que mi cuenta ha sido cerrada, puedo saber el motivo, y si a me pasan esta info que sea, por favor quiero saber que error cometì para no volver a repetirlo
Hola hice todo paso a paso , en serio esta y todas las soluciones que me han enviado , claves , digitos incluso active otra cuenta .. y nada de nada .. HELP ..
Hola Braulio y colaboradores, les cuento que me enviaron mi nueva contraseña ahora estoy abocada a recuperar la cuenta que ellos me bloquearon porque creo yo escribi mas de tres veces a ellos e intente recuperar la contrasena muchas veces, pero gracias a Dios tienen un sitio para presentar queja y yo lo busque, y les escribi y creo eso adelantó la devolución de mi cuenta estoy feliz, la otra la recuperaré pero sin tanta angustia, tranquilos muchachos, lo lograrán. Gracias Braulio por todo tu apoyo.
@Maria si tienes el sitio para quejas compartelo por favor
ayudame a recuperar mi correo porque en ese correo tenia fotos de mis padres,,,,,,
ia no se k aser kiero mi correo eske lo k pasa eske io cambie mi contraseña pero no me acurdo k contraseña era y tampoco las cosas k lllene de formulario cuando cree mi cuenta ia no se k aser supongo k ia lo pirdiiii
Braulio y amigos que buscan su cuenta lastima que no apunte el link, pero lo encontré buscando en windows Live Abuse, alli salian varios motivos de abuso y en la lista estaba abuso de personas, no recuerdo si era windows live abuse windows live help group, hice tanto, que ruego me perdonen pero estoy segura que con tu experiencia lo encontrarás Braulio, no tengo la menor duda, trataré de llegar nuevamente a el a pesar del cansancio ya que todavia no recupero la segunda cuenta que ellos me bloquearon, dice que ya la han desbloqueado, pero cuando hago todo lo indicado, cambio de contrasena y etc. se abre otra de mis cuentas, asi que la cerre de inmediatio no fuera a que me la cambiaran.
Trataré de llegar nuevamente alli pero fui a google y luego a lo que te menciono arriba, y asi lo encontre.
Suerte y un abrazo
Braulio no entiendo porque me obligaron a inscribirme nuevamente si yo soy hace tiempo del grupo, podrias volver a poner solo mi primer nombre, te lo voy a agradecer.
María
Braulio, Gracias, aca va lo prometido,yo llegue buscando como loca como recuperar algo realmente de mi propiedad, pienso que es un lugar muy serio y como tal lo traté y me trataron: http://explore.live.com/code-of-conduct.
Braulio podrías modificar mi nombre por favor?
te quedaré muy agradecida, sobre todo que es una segunda inscripcion que salia y no tenia forma de ingresar solo con un nombre que yo quise que saliera.
Braulio puedes poner mi nombre como ha sido original.
Gracias Braulio.
hola por favor ayudame, quiero recuperar mi cuenta es importante para mi no perderla por mas que he intentado creo que por todos lados nada me da resultado no he podido acceder a mi cuenta agradeceria inmensamente si me ayudas
por favor ayudame el desepero de no poder entrar a mi cuenta de hotmail me esta volviendo loca no tengo acceso a mis contactos y todos me escriben ahi hay contactos que no son del pais donde vivo ya no se que mas hacer estoy al borde por favor ayudame braulio es de suma importancia poder recuperar el acceso a mi cuenta ayudame plis
Por favor ayudame no quiero perder esa cuenta por mis contactos por que son de personas muy especiales e importantes para mi cuenta de hotmail y todos me escriben ahi por favor ayudame es de suma importancia poder recuperar el acceso a mi cuenta ayudame plis he intentado todo lo de las ayudas y hasta hoy no he recibido el codigo supuesto si uno les envia el numero del telefono, gracias por lo que van hacer por recuperarla correo alterno “bbvargas19@gmail.com
por favor necesito con urgencia recuperar mi contraseña y mi cuenta en hotmail..he realizado el procedimiento al pie de la letra pero me ha sido imposible .colaboreme por favor ya no se ke mas hacer,graxias
Hola, necesito que me ayuden a recuperar mi hotmail. no recuerdo