Como todos los años quiero aprovechar el día del blog (Blog Day) para recomendarles cinco buenos blogs. La idea es que todos aquellos blogger usen este día para invitar a leer blogs que uno sigue, de preferencia de otros temas y de ser posible blogs no muy conocidos, así ayudamos a que mas gente conozco aquellos grandes blogs que no cuentan con la publicidad que se merece. Este año me olvidé de preparar mi lista con anticipación así que los blogs que paso a recomendar son muy buenos blogs que no sí son conocidos, y este año no habrá gran variedad de temáticas.
Un repaso rápido de las reglas del blogday:
Elige 5 blogs que recomendar (de preferencia de distinta temática).
Avisa a los bloggers de esos blogs que los has elegido.
Enlaza la página oficial del Blogday, de paso leen la historia.
Ah, y se celebra hoy porque 3108 se parece a la palabra Blog. Hagan un esfuerzo y verán que es cierto, no les miento.
Un nuevo proyecto de Arturo Goga en el cual también habla de técnologia pero centrandose en gadgets y apps, pero sobretodo destaca el show en vivo que hacen cada semana. Es muy entretenido verlos y hacer preguntas en vivo.
Acá se publica día a día las tiras cómicas del mejor humor Macanudo hecho por el buen Liniers. ¿No sabes quién es? No importa, tú sólo entra y aprecia el singular humor de este buen artista. Por cierto, el blog no es de Liniers, pero es mas entretenido que el suyo.
A diferencia de Liniers, acá no encontraras una tira diaria, pero cada vez que veas una se quedará grabada en tu cabeza. El humor es oscuro, dice las cosas de forma más directa posible y es imposible no sentirse identificado con cada uno de sus gráficos.
Uno de mis blogs favoritos de tecnología. No encontrarás espacios muy noticiosos ni decenas de actualizaciones al día, lo cual es genial. Cada post es una buena columna con comentarios muy acertados sobre distintos temas que rondan el mundo de la internet.
Indexante es también otro blog de poca actualización y de muy buen contenido. Ahí encontrarás pequeños y acertados comentarios sobre usabilidad web y diseño de software para hacer de internet un lugar mas agradable a la vista.
Listo, ahí está la lista, denle una mirada a cada uno porque son muy buenos blogs. Ahora para cerrar les dejo el video del blogday de este año que se hizo en Perú. Aunque ya casi no se escucha la palabra blog por ningún lado, pero sigue teniendo la misma buena onda de siempre.
Hace un tiempo atrás escribí sobre lo cómodo que resulta pedir soporte técnico en las redes sociales, en especial en Twitter, y como desde ahí he llegado a tener mejores resultados antes mis consultas y reclamos. Sin embargo algunas consultas no se resuelven ni por teléfono, redes sociales e incluso ni acercándose personalmente a hacer el reclamo. Entonces acá unos pasos sencillo cuando vas a reclamar a Telefónica, en este caso por la velocidad de internet, y luego de andar llamada tras llamada no resuelven tu problema:
Llamas a Telefónica al 104 y le cuentas tu reclamo, así ellos te digan que el servicio esté bien pide que ten un código de reporte.
Luego de tres días, si no solucionan el problema vuelves a llamar, indicas el código de reporte y pide que te generen un código de reclamo.
Luego de otros tres días puedes enviar un reclamo a OSIPTEL. Pero, antes de eso: Llama a Telefónica y di que llevas días llamando, y que te vuelvan a pasar el código de reporte y el código de reclamo porque los necesitas para llamar a OSIPTEL, en ese momento te volverán a pasar con otra persona del soporte técnico y te resolverán el problema como arte de magia. Sí, a mi me pasó.
En resumen, llamas y pides que te generen un código de reporte, si sigues con el problemas llamas en dos o tres días y pides código de reclamo, si en unos días sigue fallando vuelves a llamar y dices que te pasen los códigos generados que los necesitas para hacer un reporte a OSIPTEL, en ese momento harán todo el esfuerzo por solucionar tu problema. De lo contrario, sigues el camino normal y reclamas a OSIPTEL como te lo indican en su página.
Ahora la historia en que se basa el post:
En mi caso tuve problemas en la velocidad de mi servicio Movistar Speedy, llamé al 104 y me dijeron que iban a revisar, luego vuelvo a llamar y me dicen que siguen monitoreando mi velocidad, hago la consulta por el canal de Twitter y sucede lo mismo, lo hago por Facebook y dicen que el problema está ya solucionado. No lo estaba. Vuelvo a llamar al 104 y digo que el problema persiste, mandan a un técnico, la respuesta del técnico va desde: Formatea tu computadora (la probé con dos computadores diferentes y dos sistemas operativos diferentes) hasta aconsejarme de reclamar personalmente en un centro de atención. Vuelvo a hacer la consulta por las redes sociales y no encontré respuesta alguna, fui personalmente al centro de atención y me dijeron que iban a enviar otro técnico al día siguiente. No lo enviaron. Cansados de pasar trece días con llamadas pedimos los códigos de reporte para pasar poder llamar a OSIPTEL y en ese instante nos vuelven a pasar a otra línea del soporte técnico y tras unos minutos volvíamos a tener una velocidad normal de internet. Así de efectivo fue.
